Симуляция бизнес-процессов вживую: считаем эффект до внедрения

О мероприятии

Любое изменение процесса стоит денег: нанять людей, переписать SLA, внедрить систему, перекроить маршрут. Беда в том, что результат обычно виден только постфактум, когда бюджет уже израсходован.

Симуляция (DES) снимает эту неопределённость. Возьмём настоящий процесс, зададим его поведение: поток заявок, длительность операций, число исполнителей, и запустим модель. Storm выдаст пропускную способность, сроки, загрузку людей и точки, где всё встаёт. Потом поменяем вводные и посмотрим, какой сценарий действительно ускорит работу, а какой лишь добавит затрат.

Вопросы кидайте в чат по ходу, разберём их на модели сразу.

Кому это будет полезно

• Аналитикам, которым надоело защищать решения «на глаз»: теперь под рукой цифры.
• Консультантам: показать заказчику эффект перестройки до того, как он за неё заплатит.
• Руководителям процессного офиса и операций: считать найм, нагрузку и реалистичность SLA.
• Тем, кто занимается оптимизацией и ищет, где именно затык и окупятся ли вложения.