Рутинные повторяемые задачи с чёткими правилами — кандидаты на автоматизацию через RPA, скрипты, интеграции, ИИ, ИИ-агенты, роботы.
100%
Как это работает
Как понять, что нужна
- Задача рутинная и повторяется тысячи раз
- Люди тратят время на копирование данных
- Этап — чистая механическая работа
Когда применять
- Высокая частота выполнения (>50 раз/день)
- Чёткие правила без исключений
- Высокая стоимость ошибок человека
Когда НЕ применять
- Редкие задачи (ROI не окупится)
- Требуется человеческое суждение
Порядок применения
1
Оценка потенциала
Оцените потенциал: повторяемость, объём, сложность правил
2
Выбор инструмента
Выберите инструмент: RPA, скрипты, интеграции
3
Разработка
Разработайте с учётом edge cases
4
Тестирование
Протестируйте на ограниченном объёме
5
Масштабирование
Масштабируйте и настройте мониторинг
История из жизни
Кейс: Выставление счетов
Бухгалтер тратил 2 часа/день на ручное выставление счетов. Автоматизировали через интеграцию CRM → 1С — 2 часа в день высвободились, ошибки исчезли, счета уходят мгновенно.
Связанные термины
Вариабельность потока
