Практическое руководство по имитационному моделированию (DES): преимущества, ключевые метрики и кейс автосервиса для принятия обоснованных управленческих решений.

Фреймворки и референтные модели в BPM помогают нам рассматривать организацию с разных точек зрения и не забывать важные элементы архитектуры. Без них проектирование процессов превращается в импровизацию: тянем идею за идеей и упускаем связи между процессами, IT и управленческими слоями.