WIP-лимиты — искусственное ограничение количества одновременно выполняемых задач.
Парадокс: делая МЕНЬШЕ параллельно, вы заканчиваете БОЛЬШЕ.
- Снижается переключение контекста
- Проблемы выявляются раньше
- Lead Time становится предсказуемым
100%
Как это работает
Как понять, что нужна
- Много задач «в работе», но мало завершённых
- Частое переключение между задачами
- Заказчики ждут неопределённо долго
Когда применять
- Lead Time непредсказуем и постоянно растёт
- Команда перегружена многозадачностью
- Хотите внедрить Kanban или улучшить поток
Когда НЕ применять
- Поток сильно превышает мощность (сначала добавьте ресурсы)
- Задачи очень разнородны по времени
- Нет визуализации процесса
Порядок применения
1
Визуализируйте текущий WIP
Доска Kanban или простой список задач в работе
2
Измерьте текущие показатели
Средний WIP, поток, Lead Time
3
Установите начальный лимит
Начните с WIP = 2 × число исполнителей
4
Соблюдайте правило
«Хватит начинать, начните заканчивать»
5
Постепенно снижайте
Каждые 2-4 недели снижайте лимит на 10-20%
Формула
WIP_max = λ_target × LT_targetХотите обрабатывать 20 заявок/неделю с Lead Time 1 неделя? WIP-лимит = 20×1 = 20 задач максимум в работе одновременно.
История из жизни
Кейс: Отдел согласований
8 сотрудников обрабатывали заявки. Средний WIP = 156, Lead Time = 19 дней. Установили WIP-лимит 40 (5 на человека). Через месяц: Lead Time = 5 дней, производительность выросла на 15%.
Связанные термины
Канбан
Среднее число в системе
Время выполнения
Закон Литтла
Количество ресурсов
Время пребывания
Незавершённая работа
Интенсивность потока
