Оптимальное размещение точек контроля качества следует принципу:
- Cost of Detection — затраты на проверку в данной точке
- Cost of Passing Defect — потери от пропущенного дефекта
- Контроль выгоден, если Cost of Detection < Expected Cost of Passing
Ключевой инсайт: чем раньше обнаружен дефект, тем дешевле его исправить. Стоимость исправления растёт экспоненциально по мере продвижения по процессу.
Правило 1-10-100: дефект, пойманный на входе стоит 1₽, в середине процесса — 10₽, у клиента — 100₽.
