CAC (Customer Acquisition Cost) должен быть значительно ниже LTV (Lifetime Value). Снижение CAC напрямую улучшает unit economics.
100%
Как это работает
Как понять, что нужна
- CAC (стоимость привлечения клиента) растёт
- Рекламные каналы неэффективны
- Много лидов, но мало конверсий
Когда применять
- CAC/LTV > 1/3 (высокая стоимость привлечения)
- Есть неэффективные каналы
- Можно внедрить органические методы
Когда НЕ применять
- CAC уже оптимизирован
- Снижение CAC навредит качеству лидов
Порядок применения
1
Проанализируйте каналы
Эффективность каналов привлечения
2
Отключите неэффективные
Низкоэффективные каналы
3
Внедрите реферальную программу
Низкий CAC
4
Улучшите конверсию
Лендингов и воронки продаж
5
Тестируйте новые каналы
С контролем стоимости
История из жизни
Кейс: B2B SaaS
CAC составлял 45 000 ₽, LTV — 120 000 ₽ (LTV/CAC=2.7). Пересмотрели рекламные каналы: отказались от контекста, усилили SEO и реферальную программу. CAC снизился до 28 000 ₽, LTV/CAC=4.3.
Связанные термины
Вариабельность потока
Стоимость привлечения
Вариабельность обслуживания
Среднее число в системе
Пожизненная ценность
Количество ресурсов
