Переключение контекста между задачами занимает время. Объединение связанных задач устраняет эти потери.
100%
Как это работает
Как понять, что нужна
- Много мелких этапов с передачами между ними
- Время на передачу больше, чем на саму работу
- Один сотрудник мог бы сделать несколько задач сразу
Когда применять
- Задачи требуют одинаковых навыков/данных
- Значительное время на передачу
- Один исполнитель может выполнить обе задачи
Когда НЕ применять
- Задачи требуют разных специализаций
- Разделение критично для контроля качества
Порядок применения
1
Анализ навыков
Проанализируйте общие навыки и данные
2
Перепроектируйте
Перепроектируйте процесс
3
Обучение
Обучите исполнителей
4
Инструкции
Обновите инструкции
5
Оценка
Оцените результат через 2-4 недели
История из жизни
Кейс: Обработка заказа
Заказ проходил 7 отделов — от приёмки до отгрузки. Каждая передача — ожидание в очереди. Объединили приёмку + проверку + резервирование в одну роль. 7 этапов → 4, время цикла сократилось на 40%.
Связанные термины
Потери
