Согласование взаиморасчетов с контрагентом (инициируется контрагентом)
Особенности бизнес-процесса:
- учебный процесс;
- сверка инициируется контрагентом;
- обязательства по проведению сверки могут быть специально отражены в договоре с контрагентом.
Описание бизнес-процесса:
При поступлении Акта сверки от контрагента, определяется и начинает контролироваться срок предоставления ответа. Бухгалтер, анализирует данные по операциям в учетной системе и идентифицирует разногласия. При отсутствии разногласий (благоприятный результат процесса), подписывается и отправляется контрагенту полученный Акт сверки. При разногласиях, предпринимаются шаги по их урегулированию: несогласная сторона направляет в адрес контрагента свою версию Акта сверки или Протокол разногласий;
Представлены две диаграммы процесса: верхнеуровневая и аналитическая.
Верхнеуровневая диаграмма не детализирована, не содержит подробного описания задач, описывает желаемый ход процесса и желаемый ход обработки возможных нежелательных результатов, с позиции руководства компании. Колактивити "Урегулирование разногласий с контрагентом по входящему Акту сверки" представлен в отдельном процессе.
Диаграмма может быть использована в качестве референса для визуализации таких процессов, в которых происходит обмен документами, внутреннее и внешнее согласование, выверка документов с внешними контрагентами; если требуется контролировать и соблюдать сроки предоставления и получения ответа. А также, если в таких процессах могут быть применены роли исполнителя, согласующего/контролирующего и внешнего участника.
В диаграмме используются элементы BPMN:
- call activities;
- развернутый подпроцесс;
- встроенный подпроцесс-обработчик по событию;
- логические операторы: "И", "ИЛИ";
- события: "Ошибка";
- события: "Таймер";
- выделение happy path и нежелательных потоков управления на верхнеуровневой диаграмме.