13 конференция «Проектирование бизнес‑архитектур 2024»

Вступление

В этой статье рассказали о том, как проходила ежегодная конференция “Проектирование бизнес-архитектур”, проводимая компанией Business Studio - собрали все выводы и хайлайты в одном месте.

С 23.10 по 25.10 в AZIMUT Сити Отель Олимпик проходила ежегодная 13 по счету конференция Тринадцатая конференция «Проектирование бизнес‑архитектур 2024».

Мы на ней побывали и хотим поделиться своим мнением.

Основная цель - посмотреть на пользователей данной системы и понять, какие юзкейсы лежат в основе её использования, и как держателем продукта получилось создать такое сильное и верное комьюнити, так сказать - поучиться у старших.

23.10.2024

Регистрация

Процедура проходила стандартно и без каких-то наворотов.

Нас проверили по спискам и выдали пропуска. Правда, выдали не сразу, т.к. почему-то мы не попали в списке очного посещения первого дня и даже предъявленный акт оплаты не принес результата.

За то добродушие и отзывчивость администраторов, за что им отдельное спасибо, через буквально 30 секунд поисков в системе и фразы “Места на всех хватит”, позволили нам нацепить пропуск.

После мы отправились в зал “Яна/Лена”, чтобы разместить свои туловища в удобном положении, для поглощения практического опыта, т.к. этот день был посвящен практическим примерам и состоял из 6 практическим занятиям:

1. Создание новой нотации в Business Studio на примере Диаграммы потоков данных (DFD).

• Цель доклада

Рассказать как в Business Studio можно добавить свои нотации.

• Сильные стороны доклада
  • Спикер хорошо разбирается в теме.
  • Для новичков рассказали, что это вообще за нотация, какие символы у неё есть и зачем она нужна.
  • Показали и правильный вариант и возможные ошибки, а также как их исправить или на что обратить внимание, чтобы их не допустить.
• Потенциал для улучшения
  • Очень трудоемкий процесс добавления одного элемента. На показе ушло порядка 15 минут.
  • Необходимо работать параллельно в 4‑х разных программах:
    • Business Studio - для заведения объекта
    • Business Studio - Meta Edit - для настройки объекта
    • Boxy-svg.com - Для создания графического представления добавляемого символа
    • NotePad++ - Для настройки графического объекта
      • Обычный аналитик или консультант вряд ли сможет сделать это самостоятельно, нужно понимать и знать значение классов, типы переменных и т.д.
• Общее впечатление

Как сам механизм, так и воркшоп для опытных пользователей. Обычно в телепередачах в таких случаях пишут “Внимание! Трюки проводятся профессиональными актерами и каскадерами. Самостоятельно не повторять.”

2. Практические рекомендации использования нотаций VAD, BPMN и EPC для регламентации деятельности.

• Цель доклада:

Поделиться опытом использования нотации VAD при описании многоуровневой процессной модели.

• Сильные стороны доклада:
  • Спикер владел темой, говорил и построил свою презентацию на практическом опыте.
  • Были продемонстрированы варианты использования разных нотаций, на разных уровнях.

• Рассказали про все элементы, всех трех нотаций VAD, BPMN и EPC. Продемонстрировали эталонный пример их использования по мнению Спикера.
• Также Спикер поделился своим подходом по расположению элементов в нотации EPC, для упрощения её читаемости.

• Потенциал для улучшения:
  • Попытка выставить желаемое за действительное. Сформировалось ощущение, как будто слушателей призывали и навязывали использовать именно этот набор нотаций и именно в такой конфигурации.
  • Не было показано альтернативных вариантов:
    • Excel (Верхний уровень) + BPMN;
    • BPMN [Call Activity] (Верхний уровень) + BPMN;
    • SIPOC (Верхний уровень) + BPMN.
• Общее впечатление:

Неплохая презентация в части базы по нотациям, но с продажным оттенком, как своих услуг, так и дополнительных продуктов. Мало альтернативных примеров.

3. Использование ролей без заполнения их состава.

• Цель доклада:

Рассказать, как в Отчеты из BS вытащить роль, которая исполняется на уровне всех должностей.

Например: Оформитель заявок на отпуск.

• Сильные стороны доклада:
  • Харизматичный спикер.
  • Описание предпосылок проблемы.
  • Рассказ о том, как пришли к итоговому решению, через тернистый путь ошибочных вариантов.
  • Описание терминологии и методологии.
  • Реальная демонстрация итогового решения - Бери и делай.
  • Дополнительные материалы по теме:
    https://rutube.ru/video/a225d6d99d9625146b6cfc480f7e1849/?playlist=456525
    https://www.youtube.com/watch?v=MO_0ZYT4XPA&list=PLGZwoiPHqKLs5Hgzwzrnp1gSipLUedKUo&index=4 
• Потенциал для улучшения:
  • Очень сложный материал для понимания неподготовленным слушателям. Плюс есть искажение в терминах, которые используются в Процессном подходе и Организационном развитии.

• • Трудоемкая процедура формирования отчетности. На фото итоговое количество запросов и семантика запросов.

• Общее впечатление:

Презентация неплохая, но больше направлена на опытных пользователей, нам как новичкам слушать было тяжело, а многие вещи остались непонятными.

4. Практические приемы использования Business Studio для описания функциональности внедряемых ИТ-систем.

• Цель доклада:

Рассказать, как BS используется для реализации проектов автоматизации или роботизации.

• Сильные стороны доклада:
  • Отсутствуют
• Потенциал для улучшения:
  • Слишком долгий рассказ о себе;
  • Демонстрация связи с системами, только на примере самих систем.
  • Про требования сказано, что не ведут на уровне BS.
• Общее впечатление:

Самая слабая презентация на всей конференции, особенно учитывая, что первый день был посвящен практическим воркшопам.

Сложилось впечатление, что спикер не занимался реальной автоматизацией, т.к. при ответе на вопросе отсутствовало понимание, например: трассировки данных, контроля отражения всех информационных сущностей к элементам схемы (требования, риски, варианты реализаций), сравнения нескольких ToBe моделей с AsIs. Аудитория больше прокачала Спикера, чем он нас.

5. Технические лайфхаки по организации командной работы в Business Studio.

• Цель доклада:

Рассказать про ветки в BS и каких используют в Ренессанс банке.

• Сильные стороны доклада:
  • 80% доклада - показ реальной системы банка Ренессанс в части настроенных веток;
  • Демонстрация тонкостей настройки;
  • Развернутые ответы на вопросы из зала.
• Потенциал для улучшения:
  • Очень сложный материал, поэтому показ на реальной системе без вводного простого примера, больше запутал, чем помог разобраться.
• Общее впечатление:

Как говориться в известном меме:

Дополнительно сформировалась обратная связь по данной функциональности системы:

• Видим риски по сложности обеспечения консистентности эталонной базы, т.к. при сливании нескольких веток в эталон приоритетом будет пользоваться последняя загруженная ветка, что повлечет “затирание” эталонных данных.

6. Вычисляемые параметры в Business Studio.

• Цель доклада:

Рассказать как работать с вычисляемым параметром в части:

• • Объединения инфо из нескольких полей;
  • Замены макросов при разработке отчетов;
  • Вывод информации из вкладки в отчет с применением стилей.
• Сильные стороны доклада:
  • Спикер имеет богатый опыт работы с отчетами в BS;
  • Структурная презентация от методики к Практике;
  • Подготовлена детальная методичка с шагами и скриншотами.
• Потенциал для улучшения:
  • Для этой презентации посоветовать нечего, если только большей уверенности Спикеру ;)
• Общее впечатление:

Так же как и в первой и в третьей презентации, всё упиралось в сложности с технической стороны при работе с системой. Очень трудоемкий процесс заведения и настройки самого Вычисляемого параметра, добавления его на элемент в систему, проработку отчета.

Современным аналитикам, привыкшим к Notion и Miro, будет сложно это проделать даже по инструкции, т.к. тяжело разобраться, как технически это всё работает, запомнить и кому-то объяснить мы даже не говорим.

24.10.2024

1. Моделирование в нотации VAD для решения задач Топ-менеджмента

• Цель доклада:

Рассказать свой опыт использования нотации VAD в работе с руководством.

• Сильные стороны доклада:
  • Основана на практическом опыте;
  • Представлена методология с использованием нескольких нотаций: VAD, SIPOC, BPMN, EPC, RACI;
  • Подсвечены нюансы моделирования и работы с ТОП менеджментом.
• Потенциал для улучшения:
  • Мало реальных примеров;
  • Тема “Почему нужно выбирать именно VAD” не раскрыта.

• Общее впечатление:

Теоретическая презентация, которая подойдет больше для молодых специалистов, чем для профи.

2. Единая корпоративная архитектура как инструмент поддержки цифровой трансформации и импортозамещения в ГК «Россети»

• Цель доклада:

Рассказать, как в крупной корпорации контролируют используемое ПО в ИТ ландшафте и моделируют в Archimate.

• Сильные стороны доклада:
  • Проработанная презентация;
  • Очень много реальных материалов: схем, диаграмм, таблиц;

• • Сформулированы и описаны подходы;
  • Спикер разбирается в теме;
  • Подготовлено несколько слайдов с описанием элементов BPMN и Archimate. 
• Потенциал для улучшения:
  • “Многобукв” на слайдах, изучить получилось уже после конференции;
  • У Спикера не получилось раскрыть потенциал презентации и самой темы;
  • Спикера было очень тяжело слушать и воспринимать;
  • Слабые ответы на вопросы;
  • Мало материалов и информации про Business Studio.  
• Общее впечатление:

Понравились материалы, не понравилась презентация материалов.

3. «Мы - то, что мы строим». Практика управления процессами и рисками от девелопера «СБД»

• Цель доклада:

Рассказать, как реализуются уникальные строительные проекты и где в проектном подходе место процессам.

• Сильные стороны доклада:
  • Спикер - лучший на всей конференции. Поставленный голос, четкое соблюдение таймингу, детальное раскрытие материала простыми словами;
  • Гармоничная презентация по объему и содержанию;
  • Примеры из реальных проектов; 

• • Открытая демонстрация методологии;
  • Честные ответы на вопросы.
• Потенциал для улучшения:
  • Не хватило примеров связанных с Business Studio.
• Общее впечатление:

Лучшее выступление на конференции и заслуженное третье место! Так было интересно слушать, что даже фоток не сделали.

4. Цифровые инструменты организационного развития: практика применения в ГК «Свеза»

• Цель доклада:

Рассказать, как внедряется Процессный подход в крупной компании.

• Сильные стороны доклада:
  • Очень структурированная и красивая презентация;
  • Все примеры на основе реализуемых или реализованных этапов внедрения;
  • Подготовленность спикера.
• Потенциал для улучшения:
  • Не до конца понятен и раскрыт блок про BPMS и Владельца продукта.

• Общее впечатление:

Положительное, приятно было слушать человека с такой любовью относящегося к своей работе.

Очень спорный блок про реализацию и внедрение нескольких BPMS систем (Elma, Comindware) и Business Studio, а главное поддержка актуальности процессов в каждой (пусть и не всех).

5. Клиентоцентричный подход к организационному развитию. История автохолдинга «Максимум»

• Цель доклада:

Рассказать как компания достигает своих результатов и выдерживает испытания благодаря организационному развитию, открытости общения и автоматизации.

• Сильные стороны доклада:
  • Много чисел и интересных примеров.
• Потенциал для улучшения:
  • Много самопиара и рассказов про HR инструменты;
  • Мало реальных кейсов про Business Studio.
• Общее впечатление:

Очень спорное, т.к. сама презентация неплохая и даже местами интересная, но как будто не для этой конференции.

6. Как не похоронить результаты моделирования процессов в проектах автоматизации на платформе «1С»?

• Цель доклада:

Попытка объяснить специалистам работающим с бизнес-процессами, как описывать дополнительный контекст для разработчиков. 

• Сильные стороны доклада:
  • Весёлый формат;

• • Простая и понятная форма донесения информации;
  • Реально используемые концепции;
  • Примеры из реальных проектов со скринами из системы.
• Потенциал для улучшения:
  • Спорные ультимативные заявления;

• • Ошибки в описании нотаций;

• • Не однозначные ответы на вопросы.
• Общее впечатление:

Спикер очень активно пытался доказать правоту своего видения мира, где всё крутиться вокруг программистов и систем. Аудитории это не понравилось и вызвало бурю, хотя и сдержанных, но эмоциональных вопросов, но ответами напряженность убрать не получилось.  

25.10.2024

1. Есть такая профессия - владелец процесса

• Цель доклада:

Рассказать кто такой Владелец процесса.

• Сильные стороны доклада:
  • Опытность докладчика;
  • Простая, но емкая презентация.
• Потенциал для улучшения:
  • Не раскрыта тема Владельца процесса;
  • Очень обтекаемые или спорные ответы на вопросы. Например, ответ, что у Процесса может быть два владельца, потому что так решил ГД, очень насторожил публику.
• Общее впечатление:

Спикер рассказывал про менеджеров среднего и высшего звена и какими они должны быть. Большая часть управленческих компетенций действительно будут идентичны, но про отличия и важные особенности, не было рассказано ничего.

2. Оптимизация процессов на уровне ДНК компании. История транспортной компании «Ресурс Групп»

• Цель доклада:

Рассказать, как делали выбор основного инструмента отрисовки бизнес-процессов отталкиваясь от реального кейса моделирования.

• Сильные стороны доклада:
  • Реальная история реализации пилотного проекта по моделированию процессов в логистической компании;
  • Необычная презентация с реальными примерами;
  • Подготовленность спикера.

• Потенциал для улучшения:
• Неоднозначные результаты по реализации проекта:
  • 40 описанных и согласованных процессов за 2 месяца;
  • Результаты ФСА на малом количестве итераций;
  • Отсутствие сравнения с другими продуктами.
• Общее впечатление:

Душевная презентация, но спорные результаты.

3. Точно в цель! BSC vs OKR: стратегия, процессы, метрики, люди

• Цель доклада:

Доказать зачем нужен OKR

• Сильные стороны доклада:
  • Харизматичность спикера;
  • Описание концепций в презентации.

• Потенциал для улучшения:
  • Путаница в повествовании. Например, до конца так и непонятно, по мнению автора, нужно при разработке OKR оценивать достижимость или нет.
  • Очень сильный акцент на OKR;
  • Попытка делать выводы за аудиторию.

• Общее впечатление:

Хорошая презентация для дискуссии, но не для констатации подхода.

4. Прогресс через вызовы: история внедрения процессного подхода в компании «Лента»

• Цель доклада:

Рассказать, как происходило повторное внедрение процессного подхода и развертывание процессного офиса.

• Сильные стороны доклада:
  • Приверженность спикеров своей компании и процессному подходу;
  • Вся история реализации с примерами, взлетами и падениями в одной презентации;

• • Кейсы по мотивации персонала и поддержке внедрения процессного подхода;

• Классный стикерпак в подарок.

• Потенциал для улучшения:
  • Больше веры в себя.

• Общее впечатление:

Настоящая душевная история, заслуженно завоевавшая первое место на конференции.

5. Проектирование процессов в Business Studio 6 для внедрения «1С:Документооборот»: проблемы и возможности

• Цель доклада:

Рассказать, как в одном из проектов по внедрению 1С: Документооборот использовали BS для отрисовки автоматизируемых процессов.

• Сильные стороны доклада:
  • Реальная история;
  • Демонстрация реальных схем с привязкой к функциональности системы;
  • Структурированная история от развертывания процессного офиса до стыковки бизнес и системных операций, с отражением всех подводных камней.

• Потенциал для улучшения:
  • Демонстрация одного из вариантов реализации проекта по автоматизации на 1С с намеком на общую концепцию;

• • Неоднозначность в ответах.
• Общее впечатление:

Для новичков будет интересно посмотреть один из подходов реализации такого проекта. У опытных ведренцев, как например у автора данных строк, много методологических вопросов “Почему решили именно так?” которые не нашли отражения в презентации и спикер, в своем рассказе не смог ответить.

Можно и нужно смотреть и анализировать, главное не рассматривать, как эталон или постулат.

Нетворкинг

На конференции получилось опросить 30 человек и услышать мнение по использованию продукта от 14 спикеров (это 30% участников конференции), а также проанализировать вопросы и ответы аудитории. Выводы следующие:

• 80% пользователей используют 20% функционала:
  • Описания верхнего уровня в нотациях VAD, IDEF, BPMN;
  • Описание основной процессной модели 70% - BPMN, 30% - EPC;
  • Выгрузка отчетов = регламентов (инструкций, тех. заданий) в Word.
• Остальные 20% используют:
  • Стратегическое планирование и BSC.
  • ФСА и Имитационное моделирование.
  • Настраивает дополнительный контекст для привязки: параметров, требований, рисков и т.д.
  • Используют модели процессов для СМК.
  • Формируют схемы исполняемые процессы в BPMS (например: BPM Soft).
• Часть пользователей поделились, что при разрастании процессной архитектуры до 80 и более процессов, открытие диаграмм может занимать 5-10 минут.
• 7 опрошенных сказали, что поддержка и развитие BS требует отдельной технической команды.
• Технических специалистов и экспертов очень мало на рынке. Очень сильная зависимость от вендора при эксплуатации.
• 10 участников указали, что это не сильно дешевый продукт.
• Многие сходились на мнении, что программное обеспечение хотя и функциональное, но не надежное, а используют они его, либо:
  • Система уже эксплуатировалась в компании;
  • Текущий перечень описанных процессов не позволяет быстро переехать на другую системы и быстрого механизма, другие вендеры не предлагают.
• Расчетные функции не удобны и чаще всего, об этом говорили даже на двух докладах, коллеги делают выбор в пользу Excel, а в BS только моделируют.

Впечатления - Плюсы

• Отличная подготовка зала:
  • Удобные посадочные места - за столом;
  • Хороший звук;
  • Микроклимат помещения - температура, влажность, сквозняки, объем воздуха;
  • Вода на столах.
• Отличная модерация:
  • Жесткий тайминг по таймеру;
  • Корректно разделенные сессии основной презентации и вопросов;
  • Контроль очных и онлайн участников.
• Очень сильное комьюнити, реально знающе и верящее в продукт.

Впечатления - Минусы

• Практика не для всех - я пришёл с Маком и мне не смогли установить BS, поэтому пришлось больше смотреть и слушать.
• Экспертная слепота - пользователи настолько закопались и поглощены системой, что возникает ощущение, что:
  • Они не знаю про UI/UX;
  • Не видели и не работали в Notion и Miro подобных приложениях;
  • Готовы мириться с необходимостью тратить по 20-30 минут, для добавления дополнительного элемента, параметра или реквизита.
• Большая часть примеров не отработала, не собралась, не загрузилась в реалтайме и после нескольких безуспешных попыток, была показа на заранее подготовленных примерах, которые тоже грузились долго.

Заключение с точки зрения Business Studio

По результатам конференции пришли к мнению, что разработчики и евангелисты BS видят развитие в сторону:

• Веб платформы;
• Добавления функциональности по независимой связанности объектов;
• Развитие технологий веток;
• Добавление новых нотаций.

Заключение с точки зрения Пользователей

Пользователи сосредоточены на необходимости:

• Ускорения работы системы;
• Упрощения работы с моделью данных и отчетностью;
• Улучшения системы версионирования и сохранения;
• Упрощения процедур поддержки продукта на стороне эксплуатанта.