Когда применять "Анализ ожидания"?

Высокое общее время ожидания. Нужно понять корневую причину

Когда НЕ применять "Анализ ожидания"?

Время ожидания приемлемое. Причина очевидна

Анализ ожидания — улучшение процессов

Время ожидания = ожидание по календарю + ожидание в очереди к ресурсам. Определите доминирующий тип и оптимизируйте его.

Диагностика

100%

Как это работает

Ожидание может быть 'календарным' (нерабочее время) или 'ресурсным' (очередь). Разные причины — разные решения.

Как понять, что нужна

Клиенты ждут, но ресурсы не работают 24/7
Ожидание скапливается ночью/выходными
Большая часть времени цикла — ожидание вне рабочих часов

Когда применять

Высокое общее время ожидания
Нужно понять корневую причину

Когда НЕ применять

Время ожидания приемлемое
Причина очевидна

Порядок применения

1

Измерьте разбивку

Измерьте разбивку времени ожидания (календарь vs ресурсы)

2

Календарное ожидание

Для календарного: расширьте рабочие часы

3

Ресурсное ожидание

Для ресурсного: увеличьте мощность

4

Оптимизация расписания

Оптимизируйте расписание под паттерны нагрузки

5

Асинхронная обработка

Рассмотрите асинхронную обработку

История из жизни

Кейс: Медицинская лаборатория

Анализы сдавали в субботу, результаты — в понедельник. 60% времени цикла — календарное ожидание. Внедрили воскресные смены для срочных анализов — TAT сократился с 48 до 18 часов.

Связанные термины

Мощность

Очередь

Ресурс

Время ожидания

Анализ ожидания — улучшение процессов

Как это работает

Как понять, что нужна

Когда применять

Когда НЕ применять

Порядок применения

История из жизни

Связанные термины

Кейсы, где применяли этот приём

Почему подключение занимает девять дней, если работы на два часа?

Похожие оптимизации

Оптимальная загрузка

Точка бифуркации

Расширить часы

Буферизация

Попробуйте DES-симуляцию