APQC PCF — кросс-отраслевой реестр процессов
Полный кросс-отраслевой APQC Process Classification Framework® (PCF) v8.0 — мировой стандарт классификации бизнес-процессов: 13 категорий и ~2000 процессов до 5 уровней, с идентификаторами PCF. Готов к импорту в Storm BPMN.
Структура процессов
Так устроена уложенность процессов в реестре — от верхнеуровневых до вложенных. Разверните ветки, чтобы увидеть всё дерево.
- Develop Vision and Strategy
- Develop and Manage Products and Services
- Market and Sell Products and Services
- Manage Supply Chain for Physical Products
- Deliver Services
- Manage Customer Service
- Develop and Manage Human Resources
- Manage Information Technology (IT)
- Manage Financial Resources
- Acquire, Construct, and Manage Assets
- Manage Enterprise Risk, Compliance, Remediation, and Resiliency
- Manage External Relationships
- Develop and Manage Business Capabilities
В реестре нет BPMN-моделей
Реестр — это структура процессов: иерархия, кастомные поля и метрики. Готовые BPMN-диаграммы процессов берите в Stormverse — библиотеке шаблонов BPMN.
Кастомные поля
Поля — характеристики, которые вы заполняете у каждого процесса: владелец, подразделение, критичность, регламент. Они превращают список процессов в управляемую базу — по ним фильтруют, ищут и контролируют: видно, кто за что отвечает.
Кому подойдёт
Процессные офисы, методологи, консультанты, архитекторы — любая компания
- Процессным офисам и методологам, строящим архитектуру с нуля
- Аналитикам и консультантам для бенчмаркинга по мировому стандарту
- Компаниям, которым нужен общий язык процессов с партнёрами и системами
Что внутри и зачем
Самый используемый процессный фреймворк, проверенный тысячами компаний.
~2000 процессов до 5 уровней — ничего не упустите при описании компании.
PCF ID и единая структура для бенчмаркинга и работы с консультантами.
Скачайте Excel и загрузите в Storm BPMN — иерархия создастся автоматически.
Что это
APQC PCF (Process Classification Framework®) — самый используемый в мире эталонный фреймворк бизнес-процессов, разработанный APQC с 1992 года. Кросс-отраслевая версия 8.0 описывает деятельность любой компании в виде единой иерархии: 13 категорий верхнего уровня (КПВУ), группы процессов, процессы, активности и задачи — всего около 2000 элементов до 5 уровней вложенности, каждый со своим уникальным идентификатором PCF ID.
Зачем нужен
PCF — это готовая процессная архитектура и общий язык для бенчмаркинга, оптимизации и цифровой трансформации. Он помогает ничего не упустить при описании компании, сопоставлять свои процессы с лучшими мировыми практиками и говорить с консультантами и системами на одном языке.
Что внутри
- 13 категорий: от «Develop Vision and Strategy» до «Develop and Manage Business Capabilities»;
- иерархия до 5 уровней (категория → группа → процесс → активность → задача);
- идентификатор PCF ID и официальное описание каждого элемента;
- названия — на английском (аутентичный международный стандарт APQC).
Как внедрить
Скачайте Excel и импортируйте в раздел «Реестр» Storm BPMN — вся иерархия процессов и поля создадутся автоматически. Поскольку PCF имеет до 5 уровней, при импорте настройте соответствующее число уровней реестра. Дальше адаптируйте фреймворк под свою компанию: оставьте нужные ветки, переведите при необходимости и назначьте владельцев.
© 2026 APQC. Используется APQC's Process Classification Framework® (PCF), Cross-Industry, версия 8.0, по бесплатной лицензии (royalty-free) с указанием авторства. Источник: apqc.org/process-frameworks.
Частые вопросы
На каком языке процессы?
Сколько уровней в реестре?
Можно ли использовать PCF свободно?
Что такое PCF ID?
Как загрузить в Storm BPMN?
Импортируйте готовый реестр в Storm BPMN
Скачайте Excel и загрузите в свой реестр на тарифе «Бизнес» — процессы, кастомные поля и метрики создадутся автоматически.