Свяжитесь с нами

Когда решения по процессам стоят миллионы

Каждое изменение в процессе — это риск:
нанять людей, внедрить ERP, изменить SLA, масштабировать поток.

Имитационное моделирование (DES) показывает последствия до внедрения — пока это ещё можно изменить, а не объяснить постфактум.

Когда решения по процессам стоят миллионы

Почему привычные подходы дают ложную уверенность

Проблема не в качестве данных. Проблема в том, что именно считается.

BI показывает прошлое

Отчёты фиксируют факты: что уже произошло, где уже был перерасход, где уже сорван SLA.

Но они не отвечают на вопрос: что произойдёт, если изменить условия работы процесса?

BI показывает прошлое

Excel считает средние

Средние значения не учитывают очереди, пики, вариабельность и конкуренцию за ресурсы.

В реальных процессах именно это определяет сроки, затраты и риски.

Excel считает средние

Описание процесса ≠ его поведение

Регламенты и схемы показывают, как процесс должен работать. Но не показывают, где скапливается работа, где ресурсы простаивают и где возникает нелинейный коллапс.

Описание процесса ≠ его поведение

Опыт не масштабируется

Эксперты опираются на прошлые кейсы. Но при изменении объёма, SLA или структуры ресурсов процесс начинает вести себя иначе. Интуиция перестаёт работать.

Опыт не масштабируется

Как выглядит управленческое решение на выходе

Симуляция v2 — Huge images (клон, copy-фикс)

Что проверяли

Отчет последовательно и на человеческом языке рассказывает, что именно проверяли

Кто виноват

Автоматически определяем узкие места, влияние на экономику и SLA

Что делать

Система посчитает 45+ научных способов оптимизации (полный каталог — в справочнике DES-оптимизаций) и отберёт подходящие для вашего случая

Нам доверяют 300+ команд

Решения на глаз — или на цифрах

«А на что это повлияет по цепочке событий? На это вообще никто не смотрит — а такие ситуации уже были», — так клиенты описывают решения без расчёта. Вот что меняет имитационное моделирование.

КритерийРешение на глазSTORM DES
Последствия изменения Мнение самого уверенного на совещании Прогон процесса сотни раз до внедрения
Узкие места Находятся, когда уже «горит» Главный bottleneck и очереди — в отчёте
Очереди и SLA В Excel не видны — средние врут Считаются по реальному потоку заявок
Стоимость простоя Неизвестна, пока не потрачено В рублях в executive summary
Сценарии «что если» Ещё одно совещание на 30 человек Нанять / изменить SLA / перестроить — прогон за минуты
Цена ошибки Узнаёте после внедрения, деньги потрачены Ошибаться можно в симуляции — бесплатно
Справочник DES-оптимизаций

Нашли узкое место? Для него уже есть приём

Отчёт симуляции показывает, где процесс теряет время и деньги, а справочник — что с этим делать: каждый приём с формулами, пошаговой инструкцией и условиями применимости. Новичкам — подборка «С чего начать» из 5 базовых методов.

56 приёмов с формуламиГлоссарий — 95 терминов5 базовых для старта
Открыть справочникОчереди · мощность · редизайн · экономика
Рассчитайте экономию от использования нашего сервиса

Сколько стоят узкие места, если их не искать

Настройте под свой процесс — сколько заявок в день, какая доля времени уходит в очереди и сколько стоит час простоя ресурса. Имитационное моделирование (DES) в Storm покажет, сколько часов и рублей можно вернуть, устранив главное узкое место.

Настройте параметры под вашу компанию
шт
%
₽/час
ч
Без Storm
672 часа
Со Storm
202 часа
−70%
экономия времени
470
часов · сэкономлено
564 тыс ₽
экономия в деньгах
Без DES-симуляции
  • Узкое место не выявлено
  • Заявки копятся в очереди у одного ресурса
  • SLA обещают
  • но не считают
  • Решение о найме людей принимают на глаз
  • Стоимость простоя не переведена в деньги
После устранения узкого места
  • DES-симуляция находит главный bottleneck
  • Storm предлагает 45+ научных способов оптимизации
  • SLA и очередь считаются по факту
  • а не на глаз
  • Решение проверено виртуально до внедрения
  • Экономия видна в часах и рублях

Хотите узнать больше?

Как работает DES-симуляция вашего процесса

От выбора модели до отчёта с узкими местами — 4 шага

1

Выберите процесс для симуляции

Выбираете готовую BPMN-модель — реальный процесс с ролями, шлюзами и SLA, а не абстрактную схему.

Выберите процесс для симуляции
2

Заполните вводные с помощью AI

ИИ сам предлагает время выполнения, вероятности маршрутов и загрузку ресурсов — донастраиваете под свои цифры за минуты, а не часы.

Заполните вводные с помощью AI
3

Запустите DES-симуляцию

Storm прогоняет процесс через сотни виртуальных итераций и считает очереди, загрузку ролей и узкие места, пока изменения ничего не стоят.

Запустите DES-симуляцию
4

Получите отчёт с узкими местами

Executive summary на человеческом языке + расчёт SLA, стоимости и главного узкого места — готово для решения на комитете.

Получите отчёт с узкими местами

Отзывы наших клиентов

Единственный бесплатный курс по DES на русском

Процессы можно не только описывать — их можно считать

40 процессов описаны, регламенты утверждены — а ничего не изменилось? Курс учит считать процессы, чтобы ваши рекомендации наконец принимали всерьёз.

17уроков
12+формул на практике
~20 минна урок
0 ₽за всё
  • Считать очереди, загрузку и SLA процесса
  • Находить узкие места ещё до внедрения
  • Обосновывать решения цифрами, а не интуицией
Изучить бесплатноБез регистрации оплаты · навсегда бесплатно

Лучше один раз проверить решение, чем потом объяснять последствия

30–60 минут, чтобы понять:

  • есть ли здесь эффект,

  • имеет ли смысл моделирование,

  • какие решения стоит проверять.

Если ценности нет - мы так и скажем.

Как начинается работа

Начинаем с проверки применимости

Полезные статьи про анализ процессов

Анализ бизнес процессов: составляющие, принципы и практическая методология

Анализ бизнес процессов: составляющие, принципы и практическая методология

Полное руководство по анализу бизнес-процессов: составляющие, планирование, сбор данных, моделирование, метрики, аналитические техники, внедрение изменений и постоянное совершенствование.
Анализ бизнес процессов: поиск узких мест, оценка стоимости и управление вариативностью

Анализ бизнес процессов: поиск узких мест, оценка стоимости и управление вариативностью

Как искать узкие места в процессах, оценивать их экономический эффект, работать с вариативностью и выбирать между увеличением емкости и реинжинирингом.
Анализ бизнес процессов:  ключевые факторы успеха

Анализ бизнес процессов: ключевые факторы успеха

Как ориентировать анализ на заказчика, получить поддержку руководства, выделить ресурсы, оцифровать процесс и минимизировать сопротивление сотрудников.
Константин Донской
Константин Донской