Карта процессов - визуальное представление архитектуры бизнес-процессов в виде иерархической диаграммы (value chain).

Обычно отображает уровни процессов:

  • 0 уровень — виды деятельности (бизнес-направления),
  • 1 уровень — ключевые процессы,
  • 2 уровень — подпроцессы,
  • 3 уровень — операционные задачи.

Карта процессов позволяет быстро понять, как процессы связаны между собой и с бизнес-целями.