Свяжитесь с нами
Продукт
Возможности
Мероприятия
Материалы
Крупные предприятия
Свяжитесь с нами
Корпоративные архитектуры

Контракт регулирует и измеряет сервис Contract Governs and Measures Service

Простыми словами

Контракт — соглашение между потребителем и поставщиком, которое фиксирует функциональные и нефункциональные параметры взаимодействия; оно действует для любых видов сервисных взаимодействий в метамодели. Отношение Contract Governs and Measures Service показывает, что именно контракт задаёт правила и метрики, по которым оценивается работа сервиса, — то есть управляет сервисом и одновременно измеряет его.

Примеры

SLA на сервис техподдержки

Контракт задаёт время реакции и время решения обращения, по которым измеряется сервис.

Договор на процессинг платежей

Контракт с процессинговым центром устанавливает параметры доступности и скорости обработки сервиса.

толкование редакции: примера в стандарте нет

Определение из первоисточника

дословная выписка

Contract | Service | Governs and Measures | Governance

машинный перевод

Контракт регулирует и измеряет сервис.

ИсточникTOGAF Standard, Version 9.2, The Open Group, 2018, C182; гл. 30 «Content Metamodel», §30.7 «Metamodel Relationships», табл. «Source Entity | Target Entity | Name | Extension Module»

Основные параметры

Атрибуты этой сущности по справочнику источника.

  • Source Contract; relation Governs and Measures; target Service; Governance

Связанные понятия

Служебные сведения
Вид документа
Relationship
Место в подходе
Governance
Редакция
10th Edition lineage from 9.2 Content Metamodel
14 дней бесплатно

Опишите архитектуру своей компании в Storm

Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.

Попробовать бесплатно Без банковской карты

Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей

Поддержка