Свяжитесь с нами

Реестры процессов для отрасли «ЖКХ и недвижимость»

Реестры процессов для ЖКХ и управляющих компаний.

Эталонный реестр бизнес-процессов для зрелой управляющей компании ЖКХ. Включает процессы от приема домов в управление, начисления и сбора платежей до аварийно-диспетчерского обслуживания и взаимодействия с жителями. Оптимизируйте операционную деятельность и повысьте прозрачность управления с помощью этой карты бизнес-процессов.

49процессов
4уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля своевременного устранения аварийных заявок, % Средний срок заключения договоров с новыми ресурсоснабжающими организациями, дни Процент удовлетворенности жителей качеством услуг (CSAT), % Управление портфелем домов Эксплуатация и содержание жилого фонда+4

Руководители и специалисты средних УК ЖКХ, стремящиеся к оптимизации и цифровой трансформации.

Комплексный реестр бизнес-процессов для теплосетевой компании, охватывающий весь цикл деятельности от планирования отопительного сезона до устранения аварий. Включает метрики, роли и обеспечивает прозрачность операционной деятельности, повышая эффективность управления и снижая риски в ЖКХ/инфраструктуре.

113процессов
4уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля объектов теплосети, прошедших плановое техническое обслуживание до начала отопительного сезона, % Среднее время устранения аварии на теплосети, часы Процент потерь тепловой энергии в сети, % Стратегическое управление предприятием Управление производственной деятельностью+3

Крупные теплосетевые компании (ЖКХ/инфраструктура): Руководители, владельцы процессов, диспетчеры, ПТО, абонентский отдел, бригады.

Полный реестр бизнес-процессов водоканала для крупного предприятия ЖКХ. Отражает сквозные цепочки от аварий до абонентов, включает метрики и роли. Идеален для глубокой оптимизации и цифровой трансформации, повышения эффективности и качества услуг в отрасли.

132процесса
4уровня
10полей
6метрик
Что внутри
Среднее время устранения аварии на водопроводных сетях, часы Доля абонентов, получивших ответ на обращение в течение 24 часов, % Процент утечек воды в сети от общего объема водоподачи, % Стратегическое управление предприятием Управление операционной деятельностью+3

Крупные водоканалы и предприятия ЖКХ, руководители, методологи, ИТ-директора.