Свяжитесь с нами

Реестры процессов для отрасли «Здоровье и красота»

Реестры процессов для клиник, салонов и фитнеса.

Эффективный реестр бизнес-процессов для лабораторной диагностики. Полная карта процессов верхнего уровня (КПВУ) для медицинских лабораторий, охватывающая забор, анализ, валидацию и выдачу результатов. Инструмент для оптимизации, автоматизации и повышения качества услуг в отрасли.

124процесса
3уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля преаналитических ошибок, % Среднее время выполнения теста от поступления образца до выдачи результата, часы Доля тестов, выполненных с использованием валидированных методик, % Обеспечение качества лабораторных услуг Основная операционная деятельность+3

Крупные медицинские лаборатории, директора по качеству, операционные директора, руководители ИТ-отделов, HR-директора.

Эталонный реестр бизнес-процессов для частной клиники среднего размера. Детальная карта процессов верхнего уровня (КПВУ) помогает оптимизировать запись, прием, диагностику, лечение, биллинг и работу со страховыми, улучшая качество услуг и эффективность управления.

64процесса
4уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля успешно записанных пациентов от общего числа обращений, % Среднее время ожидания приема врача, мин Процент положительных отзывов пациентов (CSAT), % Управление медицинской деятельностью+3

Руководство частных клиник среднего размера, главные врачи, директора по развитию, HR-директора, ИТ-директора.

Полный реестр бизнес-процессов для зрелой компании в отрасли медицинского оборудования. Охватывает регуляторику, продажи, сервис, обучение, гарантию и вспомогательные функции. Позволяет систематизировать работу, повысить эффективность и обеспечить соответствие стандартам качества, ускоряя цифровую трансформацию.

87процессов
4уровня
10полей
6метрик
Что внутри
Доля медицинского оборудования, прошедшего регуляторную сертификацию с первого раза, % Среднее время от получения заявки на сервисное обслуживание до прибытия инженера, часы Процент отказов медицинского оборудования в течение гарантийного срока, % Управление стратегией и развитием компании Управление качеством и регуляторикой+4

Для среднего и крупного бизнеса в сфере медицинского оборудования: руководители, владельцы процессов, специалисты по качеству и регуляторике, ИТ-директора.

Эталонный реестр бизнес-процессов для салонов красоты и барбершопов. Полная карта процессов верхнего уровня (КПВУ) и декомпозиция до операционного уровня. Идеален для оптимизации, автоматизации и повышения эффективности в индустрии красоты.

46процессов
3уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля повторных визитов клиентов, % Средняя продолжительность ожидания записи, часы Уровень загрузки мастеров, % Управление стратегией и развитием Операционная деятельность+4

Владельцы и управляющие салонов красоты и барбершопов, малый бизнес

Полный реестр бизнес-процессов для крупных аптечных сетей (фарма/ритейл), охватывающий закупки, логистику, ценообразование, маркировку и работу с рецептами. Помогает в оптимизации, автоматизации и цифровой трансформации, повышая эффективность и управляемость бизнеса.

126процессов
4уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля рецептов, обработанных без ошибок, % Коэффициент оборачиваемости товарных запасов (дни) Доля маркированных товаров, принятых корректно, % Управление стратегией и развитием Управление ассортиментом и закупками+3

Руководители крупных аптечных сетей, категорийные менеджеры, директора по логистике, IT-директора, HR-директора

Полный реестр бизнес-процессов для стоматологических сетей, охватывающий все аспекты от лечения до управления. Оптимизируйте операции, повысьте качество услуг и управляйте эффективностью с помощью детальной карты процессов.

86процессов
5уровней
9полей
6метрик
Что внутри
Доля успешно завершенных планов лечения, % Среднее время ожидания приема первичным пациентом, мин Процент рекламаций на качество зуботехнических конструкций, % Управление стратегией и развитием Управление качеством и безопасностью+4

Для среднего и крупного бизнеса, руководителей, владельцев, методологов и ИТ-специалистов стоматологических сетей.

Глубокий реестр бизнес-процессов для ветеринарных сетей среднего размера. Охватывает запись, диагностику, стационар, аптеку, повторные визиты. Помогает оптимизировать операционные процессы, повысить качество услуг и эффективность управления клиникой.

59процессов
3уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Процент успешных диагностических исследований (без необходимости повторных), % Среднее время обработки экстренного вызова (от звонка до начала приема), мин Доля назначений ветеринарных препаратов, выполненных собственной аптекой, % Оказание ветеринарных услуг Ведение ветеринарной аптеки+3

Средние ветеринарные сети, руководители, владельцы бизнеса, главные врачи, администраторы.

Полный реестр бизнес-процессов для крупных больниц и стационаров. Включает госпитализацию, операции, закупки, персонал, маршруты пациента. Помогает оптимизировать процессы, повысить качество услуг и эффективность управления в медицине.

117процессов
4уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля повторных госпитализаций в течение 30 дней, % Среднее время от поступления до определения отделения госпитализации, часы Индекс удовлетворенности пациентов (CSAT) качеством лечения, баллы Управление стратегией и развитием клиники Управление персоналом+4

Крупные больницы и стационары, руководители, владельцы процессов, специалисты по качеству

Полноценный реестр бизнес-процессов для B2B медицинских лабораторий. Охватывает все аспекты деятельности: от взаимодействия с клиниками и логистики биоматериала до лабораторных исследований и ИТ-интеграций. Идеален для оптимизации процессов, повышения качества услуг и цифровой трансформации в отрасли.

114процессов
5уровней
9полей
6метрик
Что внутри
Доля новых клиник, привлеченных за квартал, % Среднее время от забора биоматериала до начала анализа, часы Процент несоответствий при доставке биоматериала, % Управление стратегией и развитием Управление качеством и безопасностью+4

Крупные B2B медицинские лаборатории, руководители, владельцы процессов, ИТ-директора

Эталонный реестр бизнес-процессов для санаториев и реабилитационных центров. Охватывает проживание, лечение, питание, маршруты пациента, обеспечивая прозрачность и основу для оптимизации и цифровой трансформации в HoReCa и медицине.

91процесс
3уровня
9полей
6метрик
Что внутри
Доля пациентов, завершивших полный курс лечения, % Среднее время ожидания первичного приёма врача, мин Индекс лояльности пациентов (NPS), баллы Управление стратегией и развитием Управление качеством и безопасностью+5

Средние санатории и реабилитационные центры, главные врачи, администраторы, руководители отделов.