Реестры процессов для отрасли «Услуги»
Реестры процессов для сферы услуг: клиники, салоны, агентства.
Процессы сервисного бизнеса: запись клиентов, оказание услуги, оплата, удержание и работа с персоналом.
Иерархия процессов сервисного бизнеса (клиника, салон, агентство): запись клиентов, оказание услуги, биллинг, удержание и управление персоналом — с метриками загрузки специалистов, времени ожидания, повторных визитов и NPS.
10процессов
2уровня
6полей
4метрики
Что внутри
Загрузка специалистов Среднее время ожидания Повторные визиты Привлечение и запись клиентов Оказание услуги+5
Услуги (клиника, салон, агентство), 5–100 чел., владелец / управляющий