Алгоритм подготовки и реализации проекта по бизнес-процессам

Процесс проектирования и разработки бизнес-процессов — это как компания создаёт или перестраивает процессы с нуля: от идеи до готовой модели, которую можно запускать в работу. Сначала определяют, зачем нужен процесс — ставят цели, задачи, описывают, что должно получиться. Потом формируют команду — кто будет участвовать в разработке. Далее проводят обучение по методологии (например, BPMN), чтобы все говорили на одном языке. После этого начинают проектировать: рисуют дерево процесса, прописывают роли, шаги, входы/выходы, KPI. Параллельно собирают данные — кто как работает сейчас, какие есть проблемы. Затем делают анализ: где «узкие места», какие функции дублируются, что можно автоматизировать. На основе этого создают модель — детально описывают, как процесс должен работать. Потом проверяют её: смотрят, соответствует ли требованиям, нет ли ошибок, удобно ли использовать. Если нужно — дорабатывают. После согласования утверждают модель и передают в эксплуатацию — вместе с инструкциями, регламентами и шаблонами. Всё это фиксируется в системе управления бизнес-процессами (СУБП) — чтобы было понятно всем и легко обновлять.