Концептуальная услуга Conceptual Service
Простыми словами
Концептуальная услуга — первое состояние услуги на хребте модели услуги: бизнес-взгляд, абстрагированный от любых технических деталей и описанный словами, понятными руководителям уровня CxO, которые распоряжаются бюджетом и ресурсами. Отвечает на вопрос «во что мы вкладываемся и что это даёт бизнесу»: у неё владелец, статус, подразделение или портфель, утверждённый бюджет, совокупная стоимость владения и отдача от вложений. Именно здесь портфель смыкается с деньгами: элементы ИТ-бюджета, элементы портфельного бэклога, политики и объект «Архитектура предприятия» привязываются не к проекту, а к концептуальной услуге. Отличать от Logical Service потока R2D: та описывает уже устройство системы услуги и значима поставщику; одна концептуальная услуга даёт одну или несколько логических (1:n).
Примеры
«It is abstracted from any technical detail and described in terms that are understood by CxO-level persons who decide on the assignment of budget and resources in order to build and maintain the service.»
IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.4.5 — определение объекта
«Traceability is maintained between one Conceptual Service and one or more Logical Services.»
IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.4.5 — связь Conceptual Service to Logical Service (1:n)
«Budget for one Conceptual Service may be spread across multiple budget items and one budget item should hold budget for a single Conceptual Service.»
IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.4.5 — связь Conceptual Service to IT Budget Item (1:n)
Определение из первоисточника
дословная выпискаThe Conceptual Service represents the business perspective of the service and is the service interaction or the business capability of the service. It is the level suitable for discussing aspects that characterize the service as the product of IT activity including business value, investment history and outlook, value earned, and return on investment. It is abstracted from any technical detail and described in terms that are understood by CxO-level persons who decide on the assignment of budget and resources in order to build and maintain the service.
Концептуальная услуга представляет бизнес-взгляд на услугу и является взаимодействием услуги или бизнес-способностью услуги. Это уровень, пригодный для обсуждения того, что характеризует услугу как продукт деятельности ИТ: бизнес-ценности, истории и перспектив инвестиций, полученной отдачи и возврата на инвестиции. Он абстрагирован от любых технических деталей и описан в терминах, понятных руководителям уровня CxO, которые решают о выделении бюджета и ресурсов на создание и поддержание услуги.
ИсточникThe Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1. The Open Group, 30.01.2017, C171, US ISBN 1-937218-84-3
Основные параметры
Атрибуты этой сущности по справочнику источника.
- Ключевые атрибуты по стандарту: Id — Unique identifier of the Conceptual Service.; Details — Details of the Conceptual Service.; Owner — Owner of the Conceptual Service.; Status — Status of the Conceptual Service; e.g., planned, retired, etc.; BusinessUnit/Portfolio — The business unit or portfolio to which the service belongs.; BudgetedSpend — Approved budget for service development and maintenance.; TCO — Total cost of ownership of a Conceptual Service (includes development, run, enhancement, and overhead charges for a service).; Recovery — Return on investment against the Conceptual Service. Обязательные связи объекта: Conceptual Service to Logical Service (1:n); Conceptual Service to Portfolio Backlog Item (1:n); Conceptual Service to IT Budget Item (1:n); Conceptual Service to Policy (n:m); Conceptual Service to Conceptual Service Blueprint (1:n)
Связи
Исходящие
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность 1:nLogical Service
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность 1:nPortfolio Backlog Item
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность 1:nIT Budget Item
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность n:mPolicy
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность 1:nConceptual Service Blueprint
Входящие
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность n:mEnterprise Architecture
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность n:mPolicy
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность n:1Portfolio Backlog Item
- Обязательная связь объектов данных, кардинальность n:1IT Budget Item
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormРеестр процессовИмитационное моделированиеАрхитектура систем и интеграций