Свяжитесь с нами
Продукт
Возможности
Мероприятия
Материалы
Крупные предприятия
Свяжитесь с нами
Корпоративные архитектуры

Диаграмма «цель × задача × бизнес-сервис» Goal/Objective/Business Service Diagram

Простыми словами

Диаграмма связывает бизнес-сервис с бизнес-целями, задачами и показателями, которые он поддерживает — то есть отвечает на вопрос «зачем этот сервис вообще существует» в терминах стратегии предприятия. Через такую привязку видно, какие сервисы работают на схожие аспекты эффективности бизнеса, а какие цели не поддержаны ни одним сервисом. Диаграмма даёт и качественный ориентир — что вообще считается «хорошей работой» для конкретного сервиса, а не только формальную связь с целью.

Примеры

Сервис «Оформление кредита» поддерживает цель «Сократить время выхода на рынок»

Диаграмма проводит стрелку от бизнес-цели к конкретному сервису, который на неё работает.

Сервис «Онлайн-запись на приём» связан с задачей «Снизить отток пациентов»

Показатель, привязанный к сервису, тоже может быть указан на диаграмме.

Сервис «Автоматическая сверка платежей» поддерживает показатель «Доля ошибок биллинга»

Пример измеримого показателя, привязанного к конкретному сервису.

толкование редакции: примера в стандарте нет

Определение из первоисточника

дословная выписка

The purpose of a Goal/Objective/Business Service diagram is to define the ways in which a business service contributes to the achievement of a business vision or strategy.

машинный перевод

Определяет, каким образом бизнес-сервис способствует достижению бизнес-видения или стратегии.

Источникhttps://pubs.opengroup.org/togaf-standard/architecture-content/chap03.html

В других подходах

Сопоставления одного понятия в разных подходах.

DiagramФорма артефакта (не смысловая группа)

Графическая форма подачи, а не тип содержания.

Семантические различия Сгруппированы 33 диаграммы ADM TOGAF и диаграммы ОРГ-Мастера. Общее — только то, что это картинки. Для матрицы строка бесполезна: её надо разложить по смысловым группам.

Служебные сведения
Вид совпадения
Формальное совпадение

Связанные понятия

Служебные сведения
Вид документа
Diagram
Место в подходе
Phase B: Business Architecture / Фаза B: Бизнес-архитектура
Редакция
10th Edition + TC1
14 дней бесплатно

Опишите архитектуру своей компании в Storm

Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.

Попробовать бесплатно Без банковской карты

Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей

Поддержка