Опишите процессы в BPMN, и Storm соберёт по ним регламенты в DOCX по шаблону вашей компании. Схемы, роли и документы лежат в одном месте, поэтому после изменения процесса регламент не переписывают с нуля, а собирают заново из модели. Storm внесён в реестр отечественного ПО.
Чем крупнее компания, тем быстрее документация СМК организации расходится с тем, как люди работают на самом деле.
Регламент на сорок страниц описывает работу словами. Где начинается процесс, кто кому передаёт результат и что делать при отказе, приходится собирать по абзацам.
Процесс перестроили на совещании, а текст правят через полгода, к аудиту. Всё это время люди работают по одной схеме, а в папке лежит другая.
Файл «Регламент_финал_2_исправленный» лежит в трёх местах. Какая редакция действует, знает только автор, и то не всегда.
Документация СМК не сводится к одному руководству по качеству. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 говорит о документированной информации, которую организация поддерживает и сохраняет, а руководство по качеству больше не обязательно. Но многим компаниям удобно держать привычные четыре уровня, от политики до записей.
Что входит: политика, цели на год, область применения СМК. Кто ведёт: высшее руководство, готовит менеджер по качеству.
Что входит: описание системы, карта процессов и их взаимодействие. Кто ведёт: менеджер по качеству.
Что входит: регламенты, инструкции, методики. Кто ведёт: владельцы процессов.
Что входит: протоколы, журналы, отчёты и акты, которые подтверждают выполнение. Кто ведёт: исполнители на местах.
От схемы процесса до регламента, который видят сотрудники.
В Storm проходят разработка, согласование схем, актуализация и архив. Ознакомление сотрудников под подпись и хранение подписанных оригиналов остаются в вашей системе документооборота.
Разработка документации СМК начинается не с текста, а со схемы процесса: шаги, роли и ответственные.
Схему согласуют владелец и участники процесса, после этого её переводят в статус «Готов».
Регламент выгружается из модели, а схему сотрудники открывают в Storm или по гостевой ссылке.
Процесс изменился: правите схему, Storm сохраняет новую версию, регламент собирается заново.
Отменённый процесс уходит в архив вместе с историей версий.
Внутренняя документация СМК обычно живёт в папках и почте. Вот что меняется, когда она собрана вокруг процессов.
| Критерий | Папки и почта |   |
|---|---|---|
| Где лежит документ | Сетевая папка, почта, рабочий стол | Рядом с моделью процесса в реестре |
| Действующая редакция | Надо спрашивать автора | Текущая версия схемы и история изменений |
| Связь с процессом | Текст пересказывает процесс своими словами | Регламент собирается из схемы процесса |
| Согласование | Файл пересылают по почте | Схему согласуют в Storm, решения всех согласующих видны |
| Владелец документа | На титульном листе, если указан | Владелец процесса в карточке реестра |
| Подготовка к аудиту | Сбор файлов перед проверкой | Схемы, версии и регламенты в одном месте |
| Онбординг сотрудника | Папка регламентов в первый день | Схема своего процесса и регламент по ссылке |
Видит все процессы, владельцев и статусы в одном реестре. Готовит регламенты из моделей, а не переписывает их вручную.
Меняет схему своего процесса и собирает новую версию регламента в пару кликов. История показывает, что и когда поменялось.
Анализ документации СМК идёт быстрее: действующие схемы, история версий и владельцы видны сразу. Не нужно собирать файлы по отделам.
Получает ссылку на схему своего процесса и понимает, что делать и кому передавать работу. Регламент к схеме под рукой.
ФСК "Регион"KT.TeamLIFE PAYУдобство Storm оценили не только бизнес-аналитики. Наши наполненные схемы заменили сотрудникам инструкции, чек-листы и памятки. Новые сотрудники листают связи схем, как reels и shorts.
Storm сразу покорил меня своей невероятной простотой и удобством. Все процессы теперь собраны в одном месте — это значит, что любой коллега может легко найти нужную схему в любое время. Особенно радует встроенная проверка процессов на наличие ошибок, благодаря которой мои схемы стали ещё точнее и нагляднее.
Встроенные проверки на соответствие схемы нотации с подсказками по исправлению просто класс. Для команды с разным уровнем погружения в BPM можно выставить минимальный уровень качества схемы: это не заменяет ревью схем, но помогает сильно сократить время по исправлению типичных ошибок.
Со Штормом сразу случился match. Нужно отрисовать процесс — зашел и сделал. Очень удобно, что есть валидация схемы на ошибки, особенно когда опыта было мало — сильно выручало. Отдельный плюс — возможность отрисовать процесс с помощью PlantUML прямо в StormBPMN. А если проект большой, то удобно редактировать схему вместе с коллегами
Плюсы Storm в простоте, интуитивно понятном интерфейсе, наборе функций, которые очень упрощают как моделирование БП, так и их чтение. Отдельно хочу выделить отображение оверлеев, возможность на таску добавить роль, описание и комментарии, а так же связи на колл активити.
В прошлом году под новые проекты компания подключила платные аккаунты в Шторм и мы стали собирать все процессы в одном месте. Оказалось очень удобно, и версии можно посмотреть, и связи между процессами отображаются, удобно использовать колактивити. Начал почти всё так или иначе добавлять в шторм, даже интеграции начал показывать в BPMN, хотя это уже не совсем правильно.
Больше всего нравится возможность показать связи процессов, переиспользуемые процессы, и полностью русифицированный интерфейс в новой версии, теперь я могу отправить схему на согласование кому угодно и коллеги ее легко воспринимают. Хорошо помогает автопроверка на ошибки и что нравится любому заказчику - так это возможность выгружать регламенты.
Системы CAD, CAM, CAE, PLM - это инструменты, необходимые при создании всего того, что ползает, ездит, плавает и летает (и не только по воздуху). Процессы взаимодействия кучи специалистов при разработке конструкторской документации и подготовке производства трудно представить. Процесс, нарисованный в Stormbpmn, понятен и доступен любому. Не требует пояснений, ибо все ясно и так. Шустрый токен, который готов показать все экземпляры самого сложного процесса
