Портал взаимодействия и опыта Engagement Experience Portal
Простыми словами
Единственный компонент потока Request to Fulfill, который стандарт помечает как ВТОРИЧНЫЙ: он не ядро потока, а общий вход, связывающий потребителя с нужной информацией, товарами, услугами или способностями с учётом его профиля. Владеет объектом «User Profile» и включает четыре подкомпонента — каталог услуг, совместную работу, знания и самообслуживание по поддержке. Отличие от компонента «Offer Consumption»: портал даёт единый опыт и профиль, а витрина предложений показывает сами предложения и ведёт подписки. Стандарт помечает этот компонент особой неформальной нотацией — серым прямоугольником с чёрным контуром, — потому что связь здесь основана на пользовательском опыте, а не на данных.
Примеры
«There is a unique condition in the R2F Value Stream where a relationship exists between functional components that is user experience-driven rather than data-driven.» Ради этого случая и введено серое поле с чёрным контуром.
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 3.4.3 — примечание 2 к нотации функциональных компонентов
«The Engagement Experience Portal functional component is a secondary functional component since its scope can expand beyond the IT4IT Reference Architecture and into the business domain.»
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 7.4 — определение потока Request to Fulfill
«May allow consumers to manage their User Profile (to varying degrees as some attributes may be provider-controlled).» Часть атрибутов остаётся за поставщиком.
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 7.4.1 — критерии функциональности Engagement Experience Portal
Определение из первоисточника
дословная выпискаFacilitate service consumption by connecting any potential consumer with the right information, goods, services, or capability at the right time through a single experience, taking into account the consumer profile. Provide an intuitive experience that draws consumers in instead of being viewed as an inhibitor to productivity that is forced upon them. Provide a self-configurable experience (such as mash-ups) so that the different types of consumers can tune the experience to best suit their needs. Provide an interface supported across multiple devices such as smartphones, tablets, etc. Provid…
Облегчать потребление услуг, связывая любого потенциального потребителя с нужной информацией, товарами, услугами или способностями в нужное время через единый опыт и с учётом профиля потребителя. Давать интуитивный опыт, который притягивает потребителей, а не воспринимается как навязанная помеха производительности. Давать самонастраиваемый опыт (например мэш-апы), чтобы разные типы потребителей могли подстроить его под свои нужды. Давать интерфейс, поддерживаемый на множестве устройств — смартфонах, планшетах и прочих. Давать подключаемость plug-and-play для компонентов, которые нужно выстави…
ИсточникThe Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1. The Open Group, 30.01.2017, C171, US ISBN 1-937218-84-3
Основные параметры
Атрибуты этой сущности по справочнику источника.
- Функциональные критерии стандарта: Shall be available to all users that desire to consume IT services. Shall expose various IT functions and capabilities in a single place, unifying the experience. These functions and capabilities may be exposed in a form similar to smartphone apps. May allow consumers to manage their User Profile (to varying degrees as some attributes may be provider-controlled). Объекты данных компонента: User Profile.
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormРеестр процессовИмитационное моделированиеАрхитектура систем и интеграций