Событие Event · IT4IT

Простыми словами

Событие — разовый сигнал о том, что наблюдаемая конфигурационная единица сменила состояние; оно рождается из монитора (1:n) и живёт в потоке Detect to Correct. Это не инцидент: инцидент стандарт определяет как незапланированное прерывание услуги или снижение её качества, а событие — только уведомление, которое ещё предстоит проигнорировать, скоррелировать или эскалировать. Связь события с инцидентом — n:m, и раздел об информационной модели прямо называет законными оба вырожденных случая: события без инцидентов и инциденты без событий. Атрибут Type делит события на причинные и симптомные — то есть само событие ещё не говорит, где причина.

Определение из первоисточника

Основные параметры

Атрибуты этой сущности по справочнику источника.

• Ключевые атрибуты по стандарту: Id — Unique identifier of an Event.; Name — Name of an Event.; Category — Category of an Event category (info, warning, error, etc.); aids in determining assignment and prioritization.; Type — Categorizing the Event to causal or symptom type.; Status — The current stage in the lifecycle of an Event.; StatusTime — Time stamp for the Status attribute.; Severity — Severity of the Event.; ThresholdDefinitions — The definitions of the thresholds by which the Event severity is determined.; AssignedTo — Group or person that is assigned to handle the Event.; IsCorrelated — Is the Event correlated to other Events?; ActualServiceId — Related CI(s). Обязательные связи объекта: Event to Incident (n:m); Event to RFC (1:n); Event to Actual Service (n:m)

Связанные понятия