Ключевой показатель эффективности Key Performance Indicator
Простыми словами
В IT4IT показатель — это именно ОПРЕДЕЛЕНИЕ измеряемой цели: имя, порог и метод расчёта, а не снятое значение. Он живёт при контракте на услугу в потоке Detect to Correct (связь n:m, у одного контракта показателей несколько) и им владеет компонент «Service Level». Не путайте его с таблицами показателей, которыми открывается описание каждого потока: те перечисляют критические факторы успеха потока и объектом данных не являются. Признак того, что это определение, а не запись измерения, — состав атрибутов: их всего три (имя, описание, порог), и идентификатора среди них нет.
Примеры
Перечень атрибутов показателя короток и весь про определение: «The threshold of the Key Performance Indicator.» Собственно измеренные значения компонент получает извне.
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 8.4.8 — ключевые атрибуты объекта данных Key Performance Indicator
«KPIs will track the measurements associated with Service Contracts. Service Contracts will have multiple KPIs.» Это и объясняет множественность n:m.
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 8.4.8 — связи объекта данных Service Contract
«Shall manage the lifecycle (create, store, and maintain) of KPIs.» — то есть показатель заводится, хранится и сопровождается как полноценный объект данных, а не как строка отчёта.
The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171), разд. 8.4.8 — критерии функциональности Service Level
Определение из первоисточника
дословная выпискаThe definition of an objective that is measured, its requested thresholds, and the exact mathematical method in which measurement data items are used in order to calculate the KPI measurements.
Определение измеряемой цели, её требуемых порогов и точного математического метода, по которому элементы данных измерений используются для расчёта измерений KPI.
ИсточникThe Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1. The Open Group, 30.01.2017, C171, US ISBN 1-937218-84-3
Основные параметры
Атрибуты этой сущности по справочнику источника.
- Ключевые атрибуты по стандарту: Name — The name of the Key Performance Indicator.; Description — A short description of the Key Performance Indicator.; Threshold — The threshold of the Key Performance Indicator.
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormРеестр процессовИмитационное моделированиеАрхитектура систем и интеграций