Около корпоративной архитектуры

Функциональный компонент «Портфель услуг» Service Portfolio Functional Component

Простыми словами

Компонент — авторитетный источник по перечню услуг, которые ИТ поставляет, поставляло раньше или брокерит для себя и для бизнеса, на всех стадиях: план, переход, эксплуатация, вывод из эксплуатации. Отвечает на вопрос «держать эту услугу, модернизировать или закрыть»: он оценивает эффективность и результативность, сравнивает похожие услуги ради рационализации, ведёт совокупную стоимость владения и отдачу от вложений, создаёт и обновляет дорожные карты услуг. Он же владеет концептуальной услугой и её блюпринтом, то есть входом всего жизненного цикла услуги. Отличать от IT Investment Portfolio: тот управляет портфелем ИТ-ИНВЕСТИЦИЙ, а этот — портфелем УСЛУГ; среди критериев успеха потока стандарт прямо называет то, что управление портфелем услуг и управление ИТ-портфелем сами рационализированы, с чётко установленными областью и связью между ними.

Примеры

Решение о судьбе услуги

«Shall review proposed portfolio changes; decide whether to keep, retire, or modernize services or applications.»

IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.4.5 — функциональные критерии

Услуга портфеля и запись каталога предложений

«Any IT service within the Service Portfolio functional component often corresponds to one or more entries in the Offer Catalog.»

IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.4.5 — назначение компонента

Два портфеля надо развести

«Service and IT Portfolio Management are themselves rationalized with clear scoping and relationship established.»

IT4IT Reference Architecture, Version 2.1, разд. 5.3 — критерии успеха потока S2P

Определение из первоисточника

дословная выписка
Manage the portfolio of services in plan, transition, production, and retirement. The authoritative source for the list of services that IT delivers, has delivered in the past, or brokers to itself and business. Any IT service within the Service Portfolio functional component often corresponds to one or more entries in the Offer Catalog.

машинный перевод

Управлять портфелем услуг на стадиях планирования, перехода, эксплуатации и вывода из эксплуатации. Авторитетный источник перечня услуг, которые ИТ поставляет, поставляло в прошлом или брокерит для себя и для бизнеса. Любая ИТ-услуга внутри функционального компонента «Портфель услуг» часто соответствует одной или нескольким записям каталога предложений.

ИсточникThe Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1. The Open Group, 30.01.2017, C171, US ISBN 1-937218-84-3

Основные параметры

Атрибуты этой сущности по справочнику источника.

Функциональные критерии стандарта: Shall assess the effectiveness and efficiency of current services delivered to business. Shall manage all inventory information about services or applications; including business benefits, risk, quality, fit to purpose, etc. Shall compare similar services or applications to identify rationalization opportunities. Shall evaluate the portfolio with regard to value/cost performance and risk/criticality. These methods are used to maximize portfolio value, align and prioritize resource allocations, and balance supply and demand. Shall review proposed portfolio changes; decide whether to keep, retire, or modernize services or applications. Shall create, review, and update service roadmaps. Shall determine and track the TCO of a service and associated return on investment. Shall determine and track operations spend. Shall create and maintain service blueprints and endpoints. Should comply with one or more applicable Policies if a Policy exists. Shall receive the subscribed service charge from the Chargeback/Showback functional component if a Chargeback/Showback functional component exists. May send the operation charge acceptance to the Chargeback/Showback functional component if a Chargeback/Showback functional component exists. Объекты данных компонента: Conceptual Service, Conceptual Service Blueprint.

Связанные понятия

Поддерживающая функция «Знания и совместная работа»Портал взаимодействия и опыта Функциональный компонент «Архитектура предприятия»Функциональный компонент «Возврат затрат / показ затрат»Функциональный компонент «Дефект»Функциональный компонент «Диагностика и устранение»Функциональный компонент «Инцидент»Функциональный компонент «Исполнение заявки»

Служебные сведения

Вид документа: Функциональный компонент
Место в подходе: Strategy to Portfolio (S2P) Value Stream
Редакция: The Open Group IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.1 (2017, C171)

14 дней бесплатно

Опишите архитектуру своей компании в Storm

Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.

Попробовать бесплатно Без банковской карты

Это же в StormРеестр процессов Имитационное моделирование Архитектура систем и интеграций