Приёмка товара товароведом со склада
Данный бизнес-процесс описывает процедуру ежедневной приемки товара экспедитором после его доставки со склада. Процесс охватывает действия экспедитора и его взаимодействие с информационной системой (ИС) кассира. Основная цель процесса — сверить фактическое количество и состояние товара с сопроводительными документами, оформить необходимые акты и зафиксировать результаты в системе, а также определить порядок действий при обнаружении расхождений.
Процесс начинается с того, что экспедитор принимает пакет документов и товарно-материальные ценности от водителя. Первым шагом является визуальная проверка целостности упаковки коробок и паллет. Если обнаруживаются повреждения, экспедитор вызывает ответственного представителя производителя и формирует акт о расхождении по форме ТОРГ-2. Если упаковка не нарушена, этот шаг пропускается, и процесс переходит к следующему этапу.
Далее экспедитор выполняет количественную сверку — сравнивает число коробок и паллет с данными, указанными в сопроводительных документах. В случае выявления несоответствия, как и на предыдущем шаге, вызывается ответственный представитель и составляется акт по форме ТОРГ-2. После того как все проверки на целостность и количество завершены (и, при необходимости, оформлены расхождения), экспедитор вносит соответствующие количественные отметки в пакет документов поставки и подписывает товарную накладную по форме ТОРГ-12.
После завершения физической приемки и оформления бумажных документов экспедитор переходит к работе в информационной системе кассира. Он запрашивает в системе электронную версию документов по поставке и загружает скан-копии подписанных им накладных. Система проверяет, найдена ли соответствующая накладная в базе данных. Если накладная не найдена, процесс прерывается, и экспедитор отправляет обращение в техническую поддержку с указанием номера документа и описанием проблемы. Если документ успешно найден, выполняется финальная верификация номенклатуры товара по накладной с фактической партией. При обнаружении расхождений на этом этапе также формируется обращение в техподдержку. В случае успешной верификации процесс завершается печатью ценников, а товар считается принятым, готовым к выкладке на полки и корректно отраженным в учетной системе.