Свяжитесь с нами

Все шаблоны

Прислать шаблон

Обсудить в чате

Категория: 👨‍🔧 Сервисные

15 шаблонов

Процессы по приёму, обработке и закрытию заявок на предоставление сервисных услуг или решение проблем. Включают обработку инцидентов, запросов на обслуживание, сопровождение пользователей и другие сервисные операции, направленные на обеспечение качественного обслуживания и поддержки.

Приглашение на въезд в РФ через федеральную миграционную службу

Приглашение на въезд в РФ через федеральную миграционную службу

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

🧾 Документооборот

Этот процесс описывает последовательность действий по оформлению приглашения на въезд в РФ через федеральную миграционную службу согласно 115-ФЗ от 25.07.2002

Техподдержка StormBPMN

Техподдержка StormBPMN

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

🧩 Паттерны

📘 Учебные примеры

Процесс оказания техподдержки пользователям StormBPMN: от момента поступления запроса по каналам техподдержки до его удовлетворения.

Обработка клиентских обращений

Обработка клиентских обращений

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

🧭 Сквозные

💼 Продажи

Процесс обработки поступающих клиентских обращений от момента поступления запроса до момента сделки.

Обработка обращения в сервисный центр

Обработка обращения в сервисный центр

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

🧭 Сквозные

Этот процесс содержит последовательность действий при обработке обращения клиента в сервисный центр с заявкой на ремонт неисправного устройства.

Монтаж водоочистных систем

Монтаж водоочистных систем

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

📘 Учебные примеры

Процесс монтажа водоочистных систем включает полный цикл работ – от получения заявки до сдачи объекта.

Управление операционными рисками

Управление операционными рисками

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

Типовая модель процесса "Управление операционными рисками". Применима для любых организаций для обеспечения надёжности бизнес-процессов.

Обработка сервисных обращений

Обработка сервисных обращений

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

🧭 Сквозные

Описание обработки сервисных обращений от момента поступление обращения, до завершения обработки обращения, включая выполнение всех необходимых этапов.

Формирование и утверждение бюджета

Формирование и утверждение бюджета

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

Типовая модель процесса "Формирование и утверждение бюджета"

Рекламация

Рекламация

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

📅 Управление проектами

⚙️ Информационные технологии

Процесс описывает полный цикл обработки клиентской претензии — от её получения и проверки документов до принятия решения, компенсации и закрытия рекламации.

Выдача туристической шенгенской визы

Выдача туристической шенгенской визы

Бесплатно

🧾 Документооборот

🧭 Сквозные

👨‍🔧 Сервисные

Этот процесс описывает последовательность действий по выдаче туристической шенгенской визы со стороны визового центра и консульства

Подготовка технического решения по запросу клиента

Подготовка технического решения по запросу клиента

Бесплатно

💼 Продажи

👨‍🔧 Сервисные

🧭 Сквозные

Процесс охватывает обработку запроса клиента, подбор и расчёт оборудования, формирование коммерческого предложения и, при необходимости, координацию поставки промышленного оборудования с производителем.

Выдача оборудования по заявке в ТП

Выдача оборудования по заявке в ТП

Бесплатно

🚛 Логистика и снабжение

👨‍🔧 Сервисные

Этот процесс описывает последовательность действий при выдаче оборудования по заявке в техническую поддержку.

Добавление шаблона в StromVerse

Добавление шаблона в StromVerse

Бесплатно

🧩 Паттерны

👨‍🔧 Сервисные

📘 Учебные примеры

Как шаблоны попадают в StormVerse, наглядно.

Сборка мебели из IKEA

Сборка мебели из IKEA

Бесплатно

👨‍🔧 Сервисные

Этот процесс содержит в себе все (часто случающиеся) перипетии, связанные со сборкой мебели из IKEA.

Исследование рынка

Исследование рынка

Бесплатно

📈 Маркетинг

👨‍🔧 Сервисные

📅 Управление проектами

Этот процесс описывает типовую логику и шаги при выполнении запроса на актуализацию рыночной конъюнктуры силами отдела маркетинга или стороннего агентства.