Категория: 🧭 Сквозные

Сквозные (end-to-end) процессы охватывают полный путь — от первого действия до конечного результата. Такие схемы соединяют несколько отделов, систем и участников, помогая увидеть процесс целиком: от обращения клиента до поставки услуги или товара.

Они особенно полезны для оптимизации взаимодействия между функциями, устранения «узких мест» и выстраивания прозрачной ответственности.