Заключение договора с новым клиентом

Процесс начинается в момент, когда возникает необходимость заключить договор с новым клиентом. Сначала выполняется первичная подготовка договора. Если клиент отказывается от сделки уже на этом этапе, процесс сразу завершается исходом «сделка проиграна». Если клиент не отказывается, договор уходит на внутреннее согласование.

На этапе согласования договора возможны два сценария. Если договор не согласован, менеджер коммерческого отдела уведомляет клиента об отказе в заключении договора, после чего процесс заканчивается событием «в сделке отказано». Если же договор согласован (с доп. условиями или без них), процесс движется дальше к согласованию договора с клиентом.

Если клиент полностью отказывается от сделки этапе согласования договора, процесс завершается исходом «сделка проиграна». Если клиент не отказывается, проверяется, согласован ли договор клиентом. Если клиент внёс изменения в договор и он не согласован, процесс фактически возвращается к предыдущим шагам согласования. Если же договор согласован клиентом, он передаётся на подписание.

Далее коммерческий директор подписывает договор, после чего менеджер коммерческого отдела организует подписание договора клиентом. Когда обе стороны подписали договор, выполняется запуск договора в работу, и процесс завершается событием «договор заключён и запущен в работу».