Открытие кредитной карты

Процесс оформления кредитной карты — это как клиент приходит в банк, подаёт заявку, и сотрудники проверяют, можно ли ему выдать карту. Сначала принимают и проверяют документы: паспорт, заявку, иногда дополнительные справки. Потом вводят данные в IT-систему — чтобы всё было зафиксировано и можно было отслеживать статус. Далее система или сотрудник решает — выдавать ли карту. Если нет — клиента информируют об отказе, и на этом всё. Если да — начинается изготовление карты: её печатают, активируют, готовят к выдаче. Одновременно организуют доставку или ждут, пока клиент придёт в отделение. Когда карта готова — клиенту звонят или пишут, он приходит, получает карту, подписывает бумаги. Если клиент не пришёл в течение 20 дней — заявку закрывают, карту уничтожают. Если клиент отказался — тоже аннулируют заявку и карту. Всё это контролирует операционный отдел — чтобы ничего не упустили и все шаги прошли по правилам.