Свяжитесь с нами

Все авторы

Екатерина Кузнецова

Автор

Бизнес-аналитик в e-commerce более 10 лет

1статья

0шаблонов

Умеет «подружить» 1С, Битрикс24, интернет-магазины и любые CRM так, чтобы данные текли без заторов, а сотрудники не путались в переходах между окнами. В её проектах регламенты становятся рабочим инструментом, KPI — точками опоры, а команды быстрее и без лишнего напряжения достигают результата.

Пишет про:

Процессный подход

Материалы автора

Все публикации автора в блоге Stormbpmn

BPMN + ADKAR: как мы внедрили новый процесс без сопротивления

BPMN + ADKAR: как мы внедрили новый процесс без сопротивления

Кейс из e-commerce: как сочетание BPMN и модели ADKAR помогло запустить процесс оплаты счетов клиентами без типичного сопротивления команды. Пять этапов изменений, наставники на подхвате, период безопасных ошибок и конкретные метрики результата.

Екатерина Кузнецова

2 мая 2026 г.

Другие авторы блога

Блог делают эксперты по моделированию и внедрению процессов. Посмотрите, кто ещё пишет и редактирует материалы.

Надежда Анашкина

Руководитель отдела стандартов в ОМС

Никита Юнев

Директор по BPM

Карина Риет

Владимир Полунин

Директор дирекции по процессному управлению в МегаФон

Галина Кореневская

Chief Business Analyst в МТС

Константин Донской

Директор по развитию

Присоединяйтесь к команде авторов Stormbpmn

Хотите поделиться практикой моделирования и внедрения процессов? Мы поможем довести материал до публикации.

🐭Надоело мышкой делать диаграммы? Нам тоже!

Вебинар "Как создавать сложные, корректные и качественные BPMN-модели с помощью ИИ за 15 минут" 28 мая, четверг, 17:00 МСК.