Модели ролей человека B.3.1.2.2 Модели ролей человека
Простыми словами
Второй пункт человеческой ветви GERA. Если B.3.1.2.1 объясняет, почему роли людей нужно описывать, то здесь названо, какими моделями: модели обязанностей при принятии решений, квалификаций и способностей, организационные и социально-технические — мотивация, заинтересованность, стимулы. Место в схеме: эти модели попадают в модель предприятия (EM) и имеют собственные заготовки — частичные модели роли человека (B.3.5.2). GERA смотрит на человека двояко, и оба взгляда законны: человек как носитель обязанностей и полномочий (организационный аспект) и человек как рабочий ресурс со способностями и навыками (операционный аспект). Отсюда выход на распределение задач между людьми и автоматикой: раз роботы замещают людей, ролевые модели тех и других сравниваются в одном анализе компромиссов (B.3.2.2 и B.3.2.3).
Примеры
«Возникает необходимость в моделях, устанавливающих обязанности сотрудников при принятии решений, их квалификационные данные и способности», а также в организационных и социально-технических моделях — мотивации, заинтересованности, стимулов.
ГОСТ Р ИСО 15704-2022, прил. B, п. B.3.1.2.2 — перечень моделей ролей человека
«Модели, устанавливающие обязанности сотрудников, обеспечивают определение обязанностей, границ ответственности и полномочий в процессе работы и в рамках существующих организационных структур», а собранная информация идёт в планирование операционной системы.
ГОСТ Р ИСО 15704-2022, прил. B, п. B.3.1.2.2 — назначение моделей обязанностей
«Фактически эти представления подтверждают роль человеческих факторов как рабочего ресурса», и раз автоматизация позволяет заменять людей роботами, то «Поэтому ролевые модели персонала и ролевые модели роботов становятся важными аспектами при анализе компромиссов».
ГОСТ Р ИСО 15704-2022, прил. B, п. B.3.1.2.2 — сопоставление ролевых моделей людей и роботов
Определение из первоисточника
дословная выпискаТаксономия человеческих факторов и их связь с различными видами деятельности и процессами, в которых участвуют сотрудники, позволит увязать человеческие факторы с моделями предприятия. Возникает необходимость в моделях, устанавливающих обязанности сотрудников при принятии решений, их квалификационные данные и способности, в организационных моделях, социально-технических моделях, например мотивация, заинтересованность, стимулы и т.д. Модели, устанавливающие обязанности сотрудников, обеспечивают определение обязанностей, границ ответственности и полномочий в процессе работы и в рамках существую…
ИсточникГОСТ Р ИСО 15704-2022 (ISO 15704:2019, IDT), приложение B «Обобщенная архитектура предприятия и методология (GERAM)»
Связи
Исходящие
- Модели ролей человека отсылают к разбору человеческого фактораB.3.2.2 Человеческий фактор
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormОргструктураРоли и доступыРеестр процессов