Свяжитесь с нами
Продукт
Возможности
Мероприятия
Материалы
Крупные предприятия
Свяжитесь с нами

Роль Role · понятие

На какой вопрос отвечает «Какая ответственность здесь нужна?» — а не «кто конкретно это делает» (это актор).

Роль — это ожидаемое поведение: та часть, которую кто-то играет в процессе или взаимодействии. Роль отвечает на вопрос «что от этого места ждут», а не «кто на нём стоит».

Аналогия В пьесе есть роль Гамлета и есть актёр, который её играет сегодня. Актёр заболел — роль осталась.

Разобраться

Часто путают

Словом «роль» называют разное. Выберите нужный смысл.

Зачем это нужно

Роли вводят, чтобы архитектура не менялась при смене людей. Один актор может исполнять несколько ролей, и одну роль в разное время исполняют разные акторы. Поэтому обязанности описывают ролью, а назначение на неё держат отдельно.

Какие решения помогает принять

  1. Кого можно заменить без переделки схемы: всё, что привязано к роли, переживает кадровые перемены.
  2. Где не хватает ответственности: у шага процесса нет роли — значит за него никто не отвечает.
  3. Что можно отдать подрядчику: роль описана поведением, а не должностью, и потому переносима.
  4. Где конфликт совмещения: одна и та же роль контролирует сама себя.

Применить

Когда это нужно, а когда нет

Когда нужно

  • Обязанности повторяются, а люди на них меняются.
  • Работа передаётся подрядчику или в общий центр обслуживания.
  • Нужно показать ответственность на схеме процесса, не называя фамилий.
  • Проектируете доступы: права удобно давать роли, а не человеку.

Когда не нужно

  • Нужно назвать конкретного исполнителя — это актор.
  • Нужна штатная структура и подчинённость — это оргструктура.
  • Роль заведена ради одного человека и повторится один раз.

Примеры по отраслям

госуслуги

Узел держит роль, а деятельность выполняет роль

Сквозной пример NAF: региональный координационный центр держит роль контролёра поисково-спасательных средств, и развёртывание средств выполняет именно роль, а оценку обстановки — сам узел. Один участник, два разных основания для действия.

банк

Кредитный аналитик

Роль: проверить документы и дать заключение. Сегодня её исполняет сотрудник отделения, завтра — общий центр, послезавтра частично модель. Процесс от этого не меняется.

ритейл

Приёмщик товара

Роль на складе, которую в маленьком магазине исполняет продавец, а в распределительном центре — отдельный сотрудник. Одно поведение, разные акторы.

здравоохранение

Лечащий врач

Роль задана нормативно: за пациента отвечает тот, кто в неё назначен. Смена врача — смена назначения, а не смена процесса лечения.

финтех

Комплаенс-контролёр

Роль, которую нельзя совмещать с продажами: требование регулятора формулируется именно про роли, а не про людей, поэтому совмещение видно на схеме сразу.

Типичные ошибки

  • 01Роль — это не должность. Должность есть в штатном расписании, роль — в процессе.
  • 02Роль — это не актор. ArchiMate показывает это на одном имени: актор «Поставщик» — организация, роль «Поставщик» — ответственность.
  • 03Роль без поведения. Если не сказано, что от роли ждут, это ярлык.
  • 04Роль на одного человека. Тогда проще назвать актора и не плодить сущностей.

Сверить с первоисточниками

Что говорят стандарты

Определения из источников с переводом и ссылкой на раздел. Категория показывает назначение каждого подхода.

The usual or expected behavior of an actor, or the part somebody or something plays in a particular process or event. An actor may have a number of roles. See also Actor.

Раздел стандартаСтрока реестра

Ещё 1 редакция этого подхода
The usual or expected function of an actor, or the part somebody or something plays in a particular action or event. An actor may have a number of roles.See also Actor.

Перевод Архитектурная сущность TOGAF: роль.

TOGAF Standard, Version 9.2, The Open Group, 2018, C182; гл. 30 «Content Metamodel», §30.5 «Content Metamodel Entities», табл. «Metamodel Entity | Description»

A responsibility for performing specific business behavior.

Перевод Элемент ArchiMate 3.2: бизнес-роль.

Раздел стандартаСтрока реестра

Ещё 1 редакция этого подхода
The position or purpose that a business actor, application component, node, device, system software, equipment, facility, or a collaboration has in performing specific behavior.

Перевод Позиция или назначение, которое бизнес-актор, компонент приложения, узел, устройство, системное ПО, оборудование, сооружение или коллаборация имеет при выполнении конкретного поведения.

Раздел стандарта

The characteristics by which an entity participates in a process or interaction.

Перевод Характеристики, по которым сущность участвует в процессе или взаимодействии.

NAF v4.1 (2026.03), гл. 5 «Glossary»; NAF v4.1 ArchiMate Implementation Guide (2026.06), таблицы «NAF IM Element»

С чем связано

Связи понятия и его место в структуре подхода.

TOGAF

Architecture Definition: Business Architecture / Определение архитектуры: бизнес-архитектура

  • Выполняет задачу вActor
  • ВовлекаетProcess
  • ВыполняетсяProcess
  • ВыполняетсяActor
  • Участвует вProcess
  • ВыполняетProcess
  • Декомпозируется наRole
ArchiMate

Business

ArchiMate

Common / Общий домен

  • Агрегация/композицияCollaboration
  • НазначениеCollaboration
  • Агрегация/композицияGrouping
  • Агрегация/композицияLocation
  • НазначениеEvent
  • НазначениеFunction
  • РеализацияPath
  • НазначениеProcess
NAF

Logical (L) — логический (операционный) уровень

Как измерить

Численность организационной единицы в FTEFTE

Число эквивалентов полной занятости, работающих в организационной единице (Number of FTEs working within the organization). Не единственный числовой атрибут метамодели: в той же табл. 2-2 у Actor стоит атрибут «# FTEs», а у Role — «Estimated number of FTEs that operate in this Role».

Headcount = сумма долей ставок сотрудников организационной единицы
  • доля ставки занятость сотрудника в долях полной ставки (FTE)
Степень загрузки персонала%

Какая часть рабочего времени сотрудников уходит на выполнение функций данного процесса. Книга относит показатель к относительным техническим, подгруппа «удельные».

Степень загрузки персонала = общее время работы по выполнению функций процесса / общее рабочее время всех сотрудников
  • общее время работы по выполнению функций процесса суммарное время, потраченное сотрудниками на функции этого процесса
  • общее рабочее время всех сотрудников весь фонд рабочего времени тех же сотрудников за период

У роли атрибут метамодели назван прямо — «Estimated number of FTEs that operate in this Role»; загрузка персонала показывает, какая часть их рабочего времени уходит на функции, закреплённые за этой ролью.

Эквиваленты по категориям

RoleОрганизация и люди

Позиция или назначение, в котором участник выполняет поведение.

Семантические различия ArchiMate 3.2 давал Business Role, редакция 4 свела к общему Role; TOGAF использует Role без слоевой привязки.

Корпоративные архитектуры

Служебные сведения
Вид совпадения
Прямое совпадение

Связанные понятия

Понятия, которые обычно смотрят рядом с этим.

Кто с этим работает
  • Бизнес-аналитиквыделяет роли в процессе
  • Архитекторсвязывает роли с функциями и сервисами
  • Руководитель подразделенияназначает людей на роли
Где читать в стандартах
  • TOGAF Standard, 10th Edition — Architecture Content: Role и её связь с Actor
  • ArchiMate 4 Specification: Role как позиция или назначение актора, компонента, узла
  • NAF v4.1: роль как характеристики участия сущности в процессе
14 дней бесплатно

Опишите архитектуру своей компании в Storm

Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.

Попробовать бесплатно Без банковской карты

Это же в StormРешение для аналитиковОргструктураРоли и доступы

Поддержка