Каталог продуктов и услуг МАРФА
Простыми словами
Реестр того, что предприятие отдаёт наружу: «каталог продуктов (в том числе типов продуктов) и/или услуг, как частный случай – каталог государственных услуг». Оговорка про госуслуги не декоративная — она означает, что МАРФА не считает архитектуру принадлежностью коммерческого сектора: у ведомства тот же каталог, только наполнение другое. От каталога внутренних сервисов отличается адресатом (наружу, а не соседнему подразделению), от каталога каналов — предметом (что предлагаем, а не через что). Типы продуктов разрешены прямо в формулировке — редкое место, где абстрактная категория допущена намеренно. Вверх каталог связан с целями и ценностями клиента, вниз — с процессами, которые продукт производят. При цифровой трансформации он один из самых подвижных: у цифровой организации «ценность ее продукта основана на данных».
Примеры
МАРФА оговаривает каталог государственных услуг как частный случай каталога продуктов и услуг. Ведомство описывается тем же аппаратом, что и завод, — меняется наполнение реестра, а не метод.
МАРФА 3.2, разд. 2.2 — каталог продуктов и услуг, как частный случай каталог государственных услуг
Отличие цифровой организации МАРФА формулирует через продукт: его ценность основана на данных, и такой продукт иногда называют цифровым. Это меняет и каталог продуктов, и его связи с доменом данных.
МАРФА 3.2, разд. 3.3 — смещение в ценностях поставляемой продукции при переходе к цифровой организации
Пример Boeing доведён до конца: заказчики покупают не самолёт, а его лётный ресурс. Продукт в каталоге меняется целиком, а вместе с ним меняются процессы, приложения и данные — МАРФА перечисляет затронутые слои прямо.
МАРФА 3.2, разд. 3.3 — пример Boeing, трансформация природы основного продукта цифровыми компонентами
Определение из первоисточника
дословная выпискакаталог продуктов (в том числе типов продуктов) и/или услуг, как частный случай – каталог государственных услуг;
В других подходах
Сопоставления одного понятия в разных подходах.
Иерархия продуктов и услуг.
Семантические различия ARIS даёт два дерева (продукты и продукты/услуги), МАРФА — единый каталог.
Корпоративные архитектуры
- ARISProduct/Service tree
- ARISProduct tree
- МАРФА / MARFAКаталог продуктов и услуг
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей