Диаграмма выравнивания (alignment diagram) Alignment Diagram
Простыми словами
Отвечает на вопрос, чем доказать, что задуманный опыт клиента вообще обеспечен тем, что предприятие умеет делать. От карты опыта (experience map), которая описывает только сторону клиента, и от карты потока создания ценности, которая описывает только сторону предприятия, диаграмма выравнивания отличается тем, что у неё две части сразу — описание опыта и описание продукта предприятия — и между ними показано взаимодействие. Это не отдельная нотация, а категория: карты пути и service blueprint стандарт относит именно к ней, а сам термин «journey map» гл. 17 употребляет как обозначение диаграммы выравнивания. Практическая польза диаграммы — строка недостающих возможностей: она называет то, чего для обещанного опыта пока нет.
Примеры
Стандарт задаёт отношение род–вид прямо: «Journey maps and service blueprints are alignment diagrams.» Поэтому заводить диаграмму выравнивания как ещё один вид рядом с ними нельзя: это их общий класс.
Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0 (The Open Group, April 2026, C262), разд. 17 — отнесение карт пути и service blueprint к диаграммам выравнивания
«The “Missing Features” line identifies the new functionalities that must be developed to deliver the expected customer experience.» Диаграмма нужна не для иллюстрации, а чтобы разрыв между обещанным опытом и наличными возможностями стал видимым перечнем работ.
Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0 (The Open Group, April 2026, C262), разд. 17 — состав шага диаграммы, рис. 17-1
«If the existing operations or software are not good enough to support the targeted experience quality, it is necessary to settle for a lesser quality unless the supporting operations or software are improved.» То есть диаграмма допускает и честный ответ о снижении планки опыта, а не только требование доработок.
Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0 (The Open Group, April 2026, C262), разд. 17 — ограничение, которое накладывают наличные операции и ПО
Определение из первоисточника
дословная выпискаAny map, diagram, or visualization that reveals both sides of value creation in a single overview. It is a category of diagram that illustrates the interaction between people and organizations.
Любая карта, диаграмма или визуализация, показывающая обе стороны создания ценности в одном обзоре. Это разновидность диаграмм, изображающая взаимодействие между людьми и организациями.
ИсточникThe Open Group Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0. The Open Group, April 2026, C262, ISBN 1-957866-76-5
Основные параметры
Атрибуты этой сущности по справочнику источника.
- Две части диаграммы: описание опыта и описание продукта предприятия, плюс взаимодействие между ними (гл. 17).
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей