Целевая операционная модель (TOM) Target Operating Model (TOM)
Простыми словами
TOM — сведённый в один рабочий продукт ответ на вопрос «как предприятие будет работать»: клиентские пути, бережливые потоки и процессы плюс ресурсы, необходимые, чтобы всё это выполнять. Он результат операционной архитектуры, а не её синоним: архитектура — это деятельность и рычаги, TOM — то, что она проектирует. Второй сосед — «операционная система» разд. 2.36: та описывает фундаментальный слой активов и процессов как он есть, а TOM по названию целевой. Полезное следствие состава: раз в TOM входят и ресурсы, то решения об аутсорсинге, о площадках и об уровне автоматизации — это решения о TOM, а не внешние обстоятельства; и наоборот, когда разрыв между ожидаемым опытом и TOM не закрывается местной правкой, гл. 17 говорит, что смотреть надо на операционную систему целиком.
Примеры
«Client journeys, lean value streams, and processes»
Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0 (C262), гл. 13 (вводная часть) — первая половина состава
«Examples of tangible assets include factories, data centers, or machines. Examples of intangible assets include patents, relationships with suppliers, or knowledge. Examples of resources include electricity, raw materials, or cloud services.»
Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0 (C262), гл. 13 (вводная часть) — вторая половина состава
Определение из первоисточника
дословная выпискаOperations architecture defines and optimizes the lean value streams and processes that deliver products and design the Target Operating Model (TOM), which is composed of: Client journeys, lean value streams, and processes The resources required to operate them
Операционная архитектура определяет и оптимизирует бережливые потоки создания ценности и процессы, поставляющие продукты, и проектирует целевую операционную модель (TOM), которая состоит из: клиентских путей, бережливых потоков создания ценности и процессов; ресурсов, необходимых для их выполнения.
ИсточникThe Open Group Open Agile Architecture™ Standard, Version 2.0. The Open Group, April 2026, C262, ISBN 1-957866-76-5
Основные параметры
Атрибуты этой сущности по справочнику источника.
- Потоки и процессы TOM могут выполняться людьми, быть полностью или частично автоматизированы; используют материальные активы (заводы, ЦОДы, машины) и нематериальные (патенты, отношения с поставщиками, знание) и потребляют ресурсы (электричество, сырьё, облачные сервисы).
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей