Работа сущности включает виды деятельности сущности, необходимые в процессе ее работы и производства продукции или оказания услуг потребителю, что является ее основной миссией вместе с выполнением всех задач, необходимых для мониторинга, управления и оценки работы. Отклонение от установленных целей и задач или любая информация по обратной связи из внешней среды могут потребовать изменений, включающих в себя реорганизацию предприятия или постоянное улучшение его человеческих и технологических ресурсов, бизнес-процессов и организации.
ГОСТ Р ИСО 15704-2022 (ISO 15704:2019, IDT), приложение B «Обобщенная архитектура предприятия и методология (GERAM)»