Ведомства, надзор и заявитель
Карта показывает, что интересы надзора и заявителя расходятся, и это надо решить до проектирования, а не на приёмке.
Карта заинтересованных сторон Stakeholder Map · документ
На какой вопрос отвечает «Кто заинтересован, чего ждёт и как они связаны между собой?» — а не «кто исполнитель».
Карта заинтересованных сторон — карта категорий сторон, их отношений, ожиданий по ценности и сопоставлений с бизнес-архитектурой. Так её определяет BIZBOK. Термин есть только у одной школы, поэтому страница показывает документы одной школы, а не сравнение нескольких.
Аналогия Схема гостей на свадьбе: кто с кем в родстве, кто с кем не разговаривает и кого нельзя посадить рядом.
Разобраться
Часто путают
Словом «карта стейкхолдеров» называют разное. Выберите нужный смысл.
То, что описывает термин «Stakeholder Map».
Вы на месте.
Зачем это нужно
Карту строят, чтобы ожидания сторон были видны до проектирования, а конфликты между ними — до согласования. В отличие от простого списка сторон, карта показывает ОТНОШЕНИЯ между ними и ожидаемую ценность.
Какие решения помогает принять
- Чьё согласие нужно и в каком порядке.
- Где ожидания сторон конфликтуют.
- Кто влияет на кого.
- Какие стороны получают ценность, а какие только несут издержки.
Применить
Когда это нужно, а когда нет
Когда нужно
- Сторон много и они связаны между собой.
- Проект буксует на согласованиях.
- Нужно показать ожидания по ценности, а не только имена.
- Готовите крупное изменение.
Когда не нужно
- Сторон две-три и они очевидны.
- Нужен просто список — хватит перечня.
- Карту делают формально: без ожиданий она бесполезна.
Примеры по отраслям
Цех, сбыт, финансы и поставщики
Четыре стороны с несовместимыми ожиданиями по срокам и запасам; карта делает конфликт обсуждаемым.
Студенты, преподаватели, работодатели
Три группы с разными ожиданиями от одной образовательной программы.
Типичные ошибки
- 01Карта сторон — это не список сторон. Карта показывает отношения и ожидания.
- 02Карта без ожиданий по ценности: тогда неясно, ради чего сторона в проекте.
- 03Считать стороной только того, у кого есть полномочия.
- 04Искать термин вне BIZBOK: в реестре он есть только там.
Сверить с первоисточниками
Что говорят стандарты
Определения из источников с переводом и ссылкой на раздел. Категория показывает назначение каждого подхода.
Map of stakeholder categories, relationships, value expectations and cross-mappings.
С чем связано
Связи понятия и его место в структуре подхода.
BIZBOK
Extended mapping
Связанные понятия
Понятия, которые обычно смотрят рядом с этим.
Карта инициативКарта информацииКарта организацииКарта политикКарта потока создания ценностиКарта продуктовКарта способностейАртефактАрхитектурные строительные блокиБизнес-объектБизнес-процесс
Кто с этим работает
- Архитекторстроит карту
- Руководитель проектаработает с конфликтами
- Аналитиксобирает ожидания
Где читать в стандартах
- BIZBOK Guide v15.0: Stakeholder Map, категории, отношения и ожидания по ценности
14 дней бесплатно
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Попробовать бесплатно Без банковской карты
Это же в StormРешение для аналитиковАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессов