Домен №2. Деятельность
Простыми словами
Домен, отвечающий на вопрос, как предприятие работает: «что оно производит, какие процессы выполняет, как взаимодействует с клиентами (или гражданами)». Под деятельностью МАРФА понимает любую — профильную и непрофильную: производство, услуги, продажи, доставку, управление, учёт. Значимые слои названы поимённо: процессы, информация, продукты, сервисы, подразделения, каналы взаимодействия с окружающей средой. От домена №1 отличается тем, что описывает не намерение и не границу, а сам распорядок; от доменов №3–№5 — тем, что предприятие здесь описано без ИТ, и привязка приложений к процессам делается уже поверх. Здесь же живут бизнес-модель и операционная модель, и обе, по МАРФА, лишь подмножество полной архитектурной модели. Главная трудность домена названа прямо: тяжелее всего выделяются поведенческие элементы — процессы, подпроцессы, функции, операции, сервисы.
Примеры
МАРФА не навязывает разделение: «Каждое предприятие самостоятельно определяет, что именно оно будет трактовать как отдельный тип элемента архитектуры (architecture building block), порядок его каталогизации и виды связей с другими каталогами».
МАРФА 3.2, разд. 2.2 — перечень каталогов домена не полон, состав типов элементов определяет само предприятие
Подразделения естественно иерархичны, а процесс МАРФА описывает как граф переходов между состояниями бизнеса, который лучше понимается диаграммой. Один домен требует и реестров, и схем — отсюда и требование специализированного ПО, а не Excel.
МАРФА 3.2, разд. 2.2 — каталог подразделений иерархичен, процесс организован сложнее и понимается в виде диаграммы-схемы
Раздел о трансформации отводит домену особое место: «В этом домене происходят наиболее существенные изменения за последние 20 лет» — логика процессов переписывается заново, операции замещаются программными компонентами, а стабильные процессы становятся первыми кандидатами на роботизацию.
МАРФА 3.2, разд. 3.3 — изменения в домене деятельности при переходе к цифровому бизнесу
Определение из первоисточника
дословная выпискаПод деятельностью имеется в виду любая профильная или непрофильная деятельность организации – производство товаров, оказание услуг, продажи, сбыт и доставка, управление, учет и т.п. В данном домене систематизируется, как работает предприятие: что оно производит, какие процессы выполняет, как взаимодействует с клиентами (или гражданами). Наиболее значимыми слоями являются процессы, информация, продукты, сервисы (и/или услуги), подразделения, каналы взаимодействия с окружающей средой.
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей