Каталог экосистем, ключевых партнеров или типов партнеров
Простыми словами
Реестр внешних игроков, с которыми предприятие держит устойчивые отношения: «каталог взаимодействующих с предприятием экосистем, ключевых партнеров или типов партнеров, среди которых могут быть клиентские группы или сообщества». Отличие от каталога заинтересованных сторон тонкое, но важное: стейкхолдер имеет интерес и влияние, партнёр участвует в создании ценности, а клиентское сообщество бывает и тем, и другим — в реестре это разные роли. От каталога коллабораций домена №2 отличается уровнем: там сами устойчивые взаимодействия, здесь — стороны, с которыми они ведутся. Раздел о трансформации объясняет, почему каталог важнеет: цифровые организации создают свои экосистемы или входят в чужие, а создатели получают максимальную выгоду.
Примеры
МАРФА допускает в этом каталоге не только конкретных партнёров, но и их типы, а также клиентские группы и сообщества. Это исключение из общего требования избегать абстрактных элементов — оно оговорено прямо в перечне каталогов домена.
МАРФА 3.2, разд. 2.1 — каталог экосистем, ключевых партнёров или типов партнёров, среди которых могут быть клиентские группы или сообщества
МАРФА описывает смещение в каналах доставки: организация переводит отношения с клиентами и партнёрами в цифровой формат, включает их в цепочку создания ценности как равноправных игроков, и «Связи между ними становятся более плотными и образуют новую форму кооперации – экосистему».
МАРФА 3.2, разд. 3.3 — ключевые акценты трансформации домена №1, смещение в каналах доставки продукта
Документ противопоставляет две практики: «В традиционных организациях партнерам отдавали те работы, которые либо не могли, либо было не выгодно делать самим», а цифровые стремятся как можно больше делать чужими руками, вплоть до включения клиента в разработку продукта.
МАРФА 3.2, разд. 3.3 — изменения в домене деятельности, роль партнёров и клиентов в цепочке создания ценности
Определение из первоисточника
дословная выпискакаталог взаимодействующих с предприятием экосистем, ключевых партнеров или типов партнеров, среди которых могут быть клиентские группы или сообщества;
Связанные понятия
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormКарта бизнес-способностейАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессов