Формирование коммерческого предложения в SAAS

Процесс показывает, как обрабатывается входящий лид в B2B SaaS-компании до заключения договора. Он охватывает все ключевые этапы от первичного контакта до согласования условий сотрудничества.

Основные этапы:

• Контакт с лидом: входящие обращения по почте, звонки, заявки
• Квалификация: менеджер по продажам связывается с клиентом и определяет его потенциал
• Встреча или триал: клиент либо идёт на встречу, либо получает доступ к пробной версии
• Презентация продукта: демонстрация системы и её возможностей, включая онбординг
• Подготовка и согласование коммерческого предложения: включают этап с дизайнером и финальную сверку условий
• Результат: либо переход к договору, либо фиксация неуспеха на любом этапе

Особенности:

• Поддержка параллельных веток: встреча и self-service trial
• Гибкость в сценариях: есть развилки на разных стадиях
• Визуализация потерь: неуспехи фиксируются отдельно для анализа воронки

Процесс подойдёт для команд продаж, внедряющих B2B CRM или управляющих лидами в сложных сделках.