Корпоративные архитектуры

Процесс Process · ArchiMate

Простыми словами

Процесс отвечает на вопрос, в каком порядке выполняется работа, приводящая к конкретному результату, и описывает внутреннее поведение, выполняемое ролью. Отличие от функции проходит по критерию группировки, а не по масштабу: процесс группирует поведение по последовательности или потоку действий, функция — по требуемым ресурсам, навыкам и знаниям; связь между ними многие ко многим. Отличие от сервиса: процесс — внутреннее поведение, он реализует один или несколько сервисов, но сам наружу не выставляется. Важное ограничение уровня: модель ArchiMate фиксирует существование процесса, но не перечисляет ход действий подробно — это делают в языке проектирования процессов вроде BPMN. Имя процесса рекомендуется давать глаголом или сочетанием «глагол + существительное».

Примеры

Пример спецификации: обработка претензии в четыре шага

«This triggers a sequential workflow: “Register” → “Accept” → “Adjudicate” → “Pay”.»

ArchiMate 4 Specification, разд. 11.1 — пример междоменных связей

Один элемент на все масштабы процессов

«In an ArchiMate model, the existence of processes is depicted: High-level business, end-to-end processes, macro flows, workflows, and automated processes can all be expressed with the same process element in the ArchiMate language.»

ArchiMate 4 Specification, разд. 4.2.2 — что элемент показывает и чего не показывает

Как называют процессы

«Examples are “adjudicate claim”, “employee on-boarding”, “approval process”, “general ledger update job”, or “replicate database”.»

ArchiMate 4 Specification, разд. 4.2.2 — примеры именования

Определение из первоисточника

дословная выписка
A sequence of behaviors that achieves a specific result.

машинный перевод

Последовательность видов поведения, достигающая конкретного результата.

Источникhttps://pubs.opengroup.org/architecture/archimate4-doc/chap04.html

Как это обозначают

Врезка из первоисточника: ArchiMate 4 Specification (The Open Group, April 2026, C260), приложение с нотацией.

значок и рамка

Связи

Исходящие

ПотокEvent
ТриггерEvent
ПотокFunction
Агрегация/композицияFunction
ТриггерFunction
ПотокProcess
Агрегация/композицияProcess
СпециализацияProcess
ТриггерProcess
РеализацияService
ВлияниеRequirement
РеализацияRequirement
РеализацияCapability
РеализацияCourse of Action
РеализацияValue Stream
ДоступBusiness Object
ДоступData Object
ДоступArtifact
ДоступMaterial

Входящие

ПотокEvent
ТриггерEvent
ПотокFunction
Агрегация/композицияFunction
ТриггерFunction
Агрегация/композицияGrouping
Агрегация/композицияLocation
НазначениеRole
ОбслуживаниеService
РеализацияDeliverable
Агрегация/композицияPlateau
РеализацияPlateau
РеализацияWork Package

Как измерить

Время цикла процессаProcess cycle time, часы

Измеряет время от начала процесса до его завершения и получения результата. В таблице «Базовые показатели» стоит подпоказателем оси «Время» — одной из четырёх базовых осей, которые называет свод знаний: время, стоимость, пропускная способность и качество.

Время цикла = момент получения результата − момент начала процесса

начало процесса событие, запускающее экземпляр процесса
получение результата завершение процесса и получение результата

Степень автоматизации процессаProcess automation ratio, %

Какая доля функций процесса выполняется автоматизированно. Считается по числу функций, а не по времени их выполнения; книга относит показатель к относительным техническим, подгруппа «удельные».

Степень автоматизации = количество автоматизированных функций процесса / общее количество функций процесса

количество автоматизированных функций процесса функции процесса, выполняемые автоматизированно
общее количество функций процесса все функции процесса

Доля дефектных изделийDefect rate, %

Какая часть выпуска оказалась дефектной. Свод знаний приводит её как пример метрики — величины, получаемой расчётом из измерений, — и словами задаёт отношение количества дефектов к общему объёму выпуска.

Доля дефектных изделий = количество дефектов / общий объём выпуска

количество дефектов число дефектов, выявленных в произведённой продукции
общий объём выпуска весь объём произведённой продукции за тот же период

Процесс в ArchiMate — тот же объект измерения, что и процесс TOGAF; взяты три показателя из четырёх базовых осей свода знаний, для которых у процесса есть что считать по его же модели.