A strategic performance management tool that can be used by managers keep track of the Performance Metrics associated with the execution of activities by the staff within their control and to identify the Performance Gaps and consequences arising from these gaps
Каталог KPI Performance Scorecard
На какой вопрос отвечает «Как связать конкретные метрики работы сотрудников с целями компании и увидеть, где возникают разрывы?»
Это плоский реестр показателей результативности, привязанный к целям бизнеса, ресурсам и планируемым результатам. Он служит инструментом для руководителей, чтобы отслеживать выполнение задач подчинёнными и находить отклонения от плана.
Аналогия Это как таблица учёта расхода топлива в автомобиле, где каждая строчка показывает, сколько бензина ушло на конкретный участок пути, а не просто общий пробег.
Разобраться
Зачем это нужно
Нужен для контроля исполнения деятельности персонала и анализа последствий отклонений от заданных показателей. Помогает руководителям видеть связь между ресурсами, целями и фактическими результатами.
Применить
Когда это нужно, а когда нет
Когда нужно
- При настройке системы стратегического управления результативностью
- Для выявления разрывов между планом и фактом в работе подразделений
- Когда требуется связать метрики с конкретными бизнес-целями и ресурсами
Когда не нужно
- Для описания структуры бизнес-сервисов — берите каталог бизнес-сервисов
- Для моделирования взаимодействия компонентов — берите диаграммы потоков данных
- Для описания правил доступа и безопасности — берите документацию авторизации
Типичные ошибки
- 01Смешение каталога с описанием бизнес-процессов или сервисов, что размывает ответственность за метрики.
- 02Использование списка без привязки к ресурсам и целям, из-за чего невозможно проследить причинно-следственные связи.
- 03Попытка использовать каталог как единственный инструмент управления, игнорируя необходимость анализа последствий выявленных разрывов.
Сверить с первоисточниками
Что говорят стандарты
Определения из источников с переводом и ссылкой на раздел. Категория показывает назначение каждого подхода.
каталог целей бизнеса, каталог KPI
Перевод Плоский реестр KPI, связанный матрицами с ресурсами, целями и планируемыми результатами.
С чем связано
Связи понятия и его место в структуре подхода.
Strategy — стратегический поддомен (референсная модель PRM)
Домен №1. Мотивация и стратегия
Эквиваленты по категориям
Сводка показателей результативности.
Семантические различия FEAF даёт scorecard как артефакт, МАРФА — каталог KPI.
Корпоративные архитектуры
- FEAFS-5 Performance Measures Scorecard
- МАРФА / MARFAКаталог KPI
Связанные понятия
Понятия, которые обычно смотрят рядом с этим.
Опишите архитектуру своей компании в Storm
Реестр процессов, архитектурное рабочее пространство, связи между системами и процессами — те самые артефакты, только про вашу организацию.
Это же в StormАрхитектура систем и интеграцийРеестр процессовКарта бизнес-способностей